一个穿着时尚带着墨镜的妇人踩着高跟鞋走了进来，招待从旁走了过去，正要询问却被妇人打断。
“叫你们负责人过来!”这语气让众人心情一跌，必然不是什么好事了。
很快，销售部的经理来到妇人面前，“张夫人，好久不见，请问是我们公司有什么招待不周的吗?”
夫人的声音拔高了一个音色，从包里拿出一个钻戒盒子打开，“你自己看看!还好意思问我，这种货色买给我!”
“夫人，本公司是不会拿残次品给客户的，必然是检查多次才会给您的。”这是Gino的信誉，Gino的品牌宗旨。
“那我手上这个怎么说，钻石竟然会被磨损?你们的钻石是豆腐渣做的吗?你也知道我是你们的老顾客，为你们创造多少收益额!你们就是将这种残次品来搪塞我吗?”
一个客户就算买再多的也不可能创造巨额利益，经理有些哭笑不得的赔礼道歉，却让妇人越发嚣张。
两人间的对话在不远处的于澄也听到了，看着妇人拿出的那戒指盒中的粉钻，优雅的迈步走过去。
“夫人，能给我看下这枚戒指的划痕吗?”
还在持续埋怨的妇人正说的起劲，不料被打断，当看到来人却自发禁了声，好英俊的一个小伙子!特别是恍若星辰的眼神，像是最顶级佘贵的钻石。
接过妇人递来的绒盒，于澄温和开口道：“看得出来太太对钻戒有研究，并且品位很好，这款粉钻成色上佳，心形切割的技术将整颗钻石完美的呈现出它的火彩，切工一流，是不可多得的女性佩戴饰物，搭配太太非常适合。”
“小帅哥真是会说话啊!”面带欣赏着迷，妇人不自觉轻柔了语气。
虽然于澄现在知名度已相当不错，但是一般的中年妇女并不关心娱乐圈，看到于澄也只是惊讶下他的样貌。
于澄不着痕迹捧了捧这位太太，见妇人很满意的神色才有些惋惜道：“只是这唯一的瑕疵就是上边的划痕了!”
“就是这样，我花了那么多钱是为了买配的上我的宝石，而不是买个残次品回去!”妇人不自觉的点了点头，接下话茬，只是温和的摸样与方才判若两人，于澄这类型的美男子正是她欣赏的类型，俊美不壮硕，温和有礼有带着贵族气质。
“请问夫人平日是否曾把这枚钻戒与其他钻石放在一起过?”于澄微笑着将钻戒盒子递给销售部经理，眼神示意对方不要插话。
这小伙子到底是谁，说的话专业不说，还头头是道，哄得这泼辣妇人一愣一愣的，销售经理不可思议的想着。
听着于澄如安抚般的声音，妇人认真的回想了会，“好像是有……有一次去完宴会，卸妆后太累就将首饰都放在一起了。”
于澄微微一抿，笑的越发灿烂，整个人像是镀了一层光环，迷人的让人不舍移开眼，“钻石的摩斯硬度是10，是已知物种中硬度最高的，不会轻易损伤，只是若是将同品种的钻石放在一块，就可能会造成磨损。”
这下子，旁边围观的一些工作人员和客户也恍然大悟了，原来是这妇人的保管不当才造成磨损的，并不是Gino的产品有问题!
这误会一解开，顿时于澄周围就热闹了，几个正要购买钻石的顾客纷纷询问于澄该如何妥善保管钻石。
解答完基本的保养知识，于澄问向那位妇人：“夫人，您购买的这款粉钻是我们的VIP商品，三年内如果有任何损伤是可以退换的，这样吧，我让他们为您换一枚新的好吗?”
“等等……!”销售经理阻止道，根本就没规定，商品既然售出，又怎么能说换就换，这是钻石又不是普通珠宝。
“按他说的做!”布总监几乎从头看到尾，本来赶到的时候就想考研下这位从不曾出面的太子，意外的发现于澄的处理的方式相当好，不但挽回了Gino的声誉，更兼有钻石的基本常识，显然这些不是一个纨绔子能够做到的，或许这位继承人并没有想象中那么糟糕。
“小伙子，你很好!要是每个售后能够像你这样亲切，讲解的这么详细，我也不会将钻石放一块了!”那妇人显然相当满意的笑了笑。
“也许是太太您平时经常佩戴，她们可能认为您是知道的，就忽略了这方面知识。”于澄暗中打了个突，看来还是要提醒爷爷加强这方面的培训才行，他之所以在这里冒充神棍，还不都因为原主从小到大被灌输的记忆在其中。
于澄不知道经过这不大不小的事件，让设计团队对他的态度温和了不少，一个懂得钻石并且妥善处理状况的少爷值得他们的尊重，但这也仅仅是不再敌视他，直到于澄说出了自己的构思，才让整个设计团队呐呐无言的半响，这创意已经超出了他们的想象。
这款设计不论是从创意还是从含义都无可挑剔，完全不需要怀疑做出这样创造的人惊采绝艳。于澄不懂珠宝也不懂设计，除了演技外，他还真不觉得自己有什么拿的出手的，这次却需要代表Gino参加大赛，作为珠宝品牌世家的权威，世界媒体都将目光聚焦在这里，他若是失去这次的赢面，即使不会动摇Gino家族也一定会有很大影响，他从来不敢小看媒体的威力，它们才是杀伤性武器。
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