静海市新开了一家冤大头便利店。
这个消息如同长了翅膀一样，在城市中飞快散播。
都说情场失意，商场得意，童潜也终于体验了一把。
虽说大部分人都只看不买，可每天来来往往这么多顾客，瞧见货品摆得满满的货架，想起自己缺了什么，也懒得往别的地方跑，反正价格都差不多，直接就在店里买了。
加加减减下来，光这一家店，每天的营业额都在万元以上，超出预期的50还多。
记者吕邦剑带着他的摄像机，也凑了个热闹。
开业这几天，童潜一直亲力亲为，呆在店里，预防突发事故。
吕大记者一踏进门口，他就看见了。
“你怎么也过来了？支持我的生意？”
记者端起摄像机，咔咔拍了两张照片，才说：“我是来给你做报道的。”
报道？
便利店开业之初，童潜确实花钱请人做宣传，在一些小报上登广告，街头发传单等等。
不过，联系的对象并不包括记者所在的新闻单位，《静海晚报》。
以他们家的小打小闹，就算出得起广告费，人家堂堂事业单位也不屑于登载。
吕邦剑解释：“打广告你是没戏，不过我可以以采访静海市高考状元的名义，帮你在我们单位上博个小版面。”
他所属的《静海晚报》，每天都有上百万的发行量，不仅影响静海市，还辐射周边省市，在附近毫无疑问是影响力第一的报纸。
没想到一段时间不见，死脑筋的吕大记者，竟然学会了弯道超车。
能有这么个好机会，童潜自然不会放过，痛快地同意了。
按理说一切都往好的方向发展，可童潜却一点也不开心。
他整日无精打采，脾气暴躁，一点就着，便利店里的服务生表现得稍不如意，就会被他训斥一顿。
这天晚上，站在前面的收银员没忍住，和来买东西还非要饶零头的客人吵了几句。
争吵声惹来了童潜，他迅速免了客人的单，把人客客气气送走，回头就把收银员叫起来训斥，骂的人小姑娘眼泪汪汪。
童盼儿委婉地提出：“刚才她也不是故意的，那个客人自己也有点问题。”
那个大爷明显仗着自己年龄大，无理取闹，7块零8毛钱的东西非要只肯给7块。
可如归用的电脑操作，所有商品价格都显示在电脑里，每天都有会计进行对账，一旦少了钱，收银员得自己倒贴的。
店里所有的员工都是培训过后上岗的，如果一生气走人，他们暂时找不到代替的。
即使是亲姐姐说情，童潜依然不买账：“你的岗前培训怎么做的！说过多少遍了，你们要把便利店的工作当服务业来做，讲究的就是要让客户感到宾至如归。我不管你有什么原因，上了岗，就要好好做事，成天摆出一副死人脸给谁看！如果嫌我们工资给的少，可以直接走人，多的是人想来接替你！”
他自己上辈子干过很长一段时间的服务业，知道最关键的就是客人的口碑。
哪怕客人真的无理取闹，也绝不能和客人争吵。
保持笑脸，安抚客户，让有决定权的管理人员出面解决都行。
和客人争吵，是最下下之策。
被骂哭的收银员委屈地低下头。
当初她也是看中了这家店开出的高薪，才肯来工作。
如归便利店算的是时薪，一小时10块钱，每天标准八小时工作制，三班倒，加班还有加班费，放在整个静海市都算高薪。
尤其对他们这种低学历家里又没背景的人来说，实在是打着灯笼都找不着的好差事，如果现在让她走人，她肯定舍不得。
童潜直起身体，用威严的目光扫视全场。
被他目光扫到的员工纷纷低下头，生怕被这个年轻的老板逮住教训。
“今天晚上我再强调一遍，不要和客人发生冲突！有什么问题直接找领班，领班解决不了找经理，经理解决不了直接找我！明白了吗！”
“明白！”
“哟，我们潜宝宝真威风呀。”
解散所有员工，让他们各做各事，童潜还在思考店里有什么疏漏时，身后便传来一声熟悉的调侃。
他脸上的怒气散去大半，转过身叫了一句：“小叔叔。”
童为国脸上挂着不正经的笑容，走过来拍拍他的肩膀，似有感慨：“我们潜宝宝都开始开店了呢。”
“这是我和我姐一起开的。”童潜纠正他。
“刚刚怎么了？发这么大火？”
“没什么，收银员犯了错，我要好好敲打敲打员工。”
童卫国安慰他：“这些都是新手，刚刚上岗，给他们一点适应的时间，你就别太生气了。”
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