木婉闻言抬眸,眼中噙着笑意,语气却颇为认真:“其他的,我也会尽全力做到最好。如果现在还没有一个品牌能做到产品
和服务都完美,那我就来做这第一个。” 在木婉的观念里,木绣现在已经渐渐成为有一定影响力的品牌,但是如果想区别于其他竞争者,仅靠一个名字和刺绣设计是不
够的。
随着市场的发展,以后一定还会有更多的同类产品,而木绣若想始终独占鳌头,必须具有能满足顾客理性和情感需要的价
值,确切来说,木绣应该开发出自己的个性价值。
闫坤风只稍愣后,便明白木婉的想法,随即失笑道:“你还真是……野心大啊。”
“可能在别人眼中,这是野心。”木婉扬起唇角,眸色晶亮如星,“但在我看来,这是创始者应该有的追求。”
木婉有这样的想法,还要感谢高复扬的引导和在学校里学到的经济知识。
如今经济发展势头很好,而老百姓也越来越富裕,如果木绣只局限于开店卖绣品,而不重视顾客对服务的体验,以后很难
说会不会被市场淘汰。
同是在生意场上拼搏的闫坤风,自然也知晓其中的门道。让他诧异的,其实是木婉才进入商场两年,就已经具备了难得的
长远眼光。
更不要说,事实上,很多生意已经做得很大的老板总裁,可能还会瞻前顾后,只想守好自己已经有的成功,不愿意轻易做
出改变。
闫坤风只觉得,眼前的小姑娘身上有种特质,总会在不经意间,给人惊喜。
“我很期待以后的木绣。”闫坤风真诚笑道,眸中对木婉的肯定不言而喻。
木婉也没谦虚,得意地挑挑眉。
“你是不是已经有解决办法了?”闫坤风忽地问道。
木婉微怔,“你是有读心术么?”
“既然已经想到了办法,不如也让我听听?”闫坤风未接木婉的话茬,含笑道,“好歹我们算是战友,我也很好奇这么短的时
间,你想的办法是什么。”
并不是闫坤风有读心术,而是按常理来说,遇见自己店里的员工犯错,而且还是会影响品牌口碑的行为,换成别人,即使
性格沉稳,也会因此而烦恼。
可木婉怎么看,都不像是心烦气躁的,甚至还乐呵呵地继续帮他挑着礼物。
“真是什么都瞒不过闫少啊……”木婉感慨一声,随即眼睛转了转,压低声音道,“你知道市场调查员么?”
“略有耳闻。”闫坤风沉吟一瞬,便朗笑道,“你简直是小狐狸!这么快就能让你想到办法!”
“彼此彼此,如果我是小狐狸,那你就是大狐狸了。”木婉揶揄道。
闫坤风边思索边点头,“这个办法确实不错……说不定以后我也能用得上。”
如果让闫氏集团的人知道,他们闫少在跟人聊天的时候,就定下了让他们今后又恨又怕的决策,估计他们会气哭。
所谓市场调查员,其实是一个很隐秘的职业,而且已经在国外发展起来。很多集团企业为了把关自己的店面或者分公司,
自己领导视察又怕下面的人弄虚作假,便会找专业的调查公司,暗访店面的营业情况。
而所有的暗访过程,都会被记录下来,并且全程不会暴露自己的身份,所得到的结果,也是最真实有效的。
所以闫坤风才说木婉是小狐狸,试问一个老板得多鸡贼,才能想出这样的办法监督自己的店啊?
只是可怜了那些营业员,一旦这个办法开始实施,估计会有不少人中招。
随后木婉又为闫夫人挑了一条裙子,闫坤风十分信任她的眼光,拿起裙子便去收银台付账。
木婉也安静地站在一旁等候,之前那名营业员见状,忙上前讪笑搭讪。
“小姐,如果我刚才有什么让您不高兴的地方,您不要往心里去啊!”
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