“梁先生,你了解你的公司吗?”张雾善问到。
“多此一问!我的公司我怎么不了解?”梁其正没好气地回答。
张雾善将手上的笔一丢,细长的眼睛盯着梁其正,“那你知道为什么你们的车子销量一直上不去吗?”梁其正刚想回答,张雾善却抢先开口,语气带着斥责,“你想说你要是知道了销量还会上不去,是不是?不要跟我说废话!你不知道,就说明你不了解,你不了解就要想着如何去了解来回答我,而不是跟我闹脾气。我有胆量空手而来,你为什么没有胆量尝试一下?”
梁其正没有说话。
过了很久,张雾善才说道:“你知道为什么同一种奢侈品,很多人在国外用的时候觉得很好,但回到国内了就觉得不行?”
梁其正咳了咳,小声回答:“服务跟不上。”
“没错,”张雾善脸色稍缓,“我曾经买过一副眼镜,掉了一枚螺丝钉,国内的代理让我等了三个月都没有换回那枚螺丝,可我让人带到美国去,一分钟都不到就修好了。”
“你的意思是,我们的服务跟不上?”梁其正不怎么舒服道。
张雾善淡淡地扫了他一眼,他不自然地动了动,她才说:“我的意思是,也许几年后也许十几年后,或者更长的以后,很多公司都会考虑直接面向终端客户,代理就算做得再好,也只是代理。”
梁其正的下巴不自觉地收了收,问道:“这个跟我们要谈的推广有什么关系呢?”
“呵,对我来说是没什么关系,正给你做推广和给奥迪公司做推广,都是给奥迪这个品牌做推广。”张雾善无所谓道。
梁其正想了想,说:“如果,我只想要给我做的推广呢?”
“那就要看梁先生想要做到什么程度,愿意配合到什么程度了。”
梁其正再次陷入思考,张雾善也不着急,耐心地等着他的答复。
“让我再考虑考虑,一个星期内给你答复。”梁其正这么说道。
张雾善笑笑,“At your service。”然后和助理一起离开。
“Emma,我们不是带了资料来了吗?”莉莉不解地问张雾善,“为什么你说没带?”
“因为他摆明了不相信我,我现在给他看,他能看进去多少?”张雾善回答,“既然这样,我还不如让他追我要资料的时候再给他,折磨折磨他。”
莉莉无语地看着张雾善,觉得自己白长了几年工作经验,还不如一个大三的学生来得jīng明。
张雾善回到玉馥,前台告诉她招待室有人等她,她放了东西便过去,等她的竟然是Andy……和江宿的律师。
37 任命
江宿的律师张雾善重生前见过几次,每次都不是什么好事,所以她立刻就有种不好的感觉。
“张小姐,好久不见。”樊律师主动打了招呼。
张雾善点了点头,没有说话。
Andy见状便清清嗓子,对张雾善说:“张小姐,樊律师这次是代表小江先生过来跟您商谈一点事qíng,主要是关于您现在使用的账户,想要做一些财务xing的变动,需要您提供一个私人账户,主要的目的是避免阶段xing的投资风险……”
“停停停!”张雾善打断他的话,“直接告诉我要gān嘛就好了。”
Andy和樊律师对视了一眼,心想,小江老板又说中,张雾善根本就懒得听,直接拿给她签字就行了,“只是签几份文件,然后写一份委托书,樊律师会全权处理。”
文件有好几页,张雾善匆匆看了一两眼抬头,然后直接翻到后面,签了名字。
“OK,后面的事就jiāo给樊律师。”Andy收起文件,顺口问道:“张小姐,您最近是不是很忙?”
“有一点,怎么?”
Andy只是习惯xing找话题,问出来之后才觉得不妥,张雾善本来也只是顺口回答,可Andy的犹豫让她在意起来,盯着他看。
“因为……”Andy努力组织着语言,“您最近好像都没有时间去……逛街。”
张雾善挑眉看着他。
“这半年账单的数字比以前小了很多。”Andy飞快地说完,然后站到樊律师身后,不敢看着张雾善。
张雾善略感头疼,没想到这种事竟然也有人关注……拜托,她之前为什么会花那么多钱?还不是觉得既然不能让江宿心疼,至少也要让他ròu疼一下……不过重生前的这个时候,她已经和江宿没有什么联系了,自然也没再用他的钱,现在这样也算顺应命运吧?
可是她现在说不准江宿究竟在想什么,重生后虽然没见过他几次,可她总觉得他好像跟之前有点不同,可又说不上来是什么不同了。
“你认识纪筱筱吗?”张雾善忽然问道。
Andy一愣,说:“认识,人力资源部的经理。”
张雾善想了一下,又问:“她和江宿的关系怎么样?”
怎么样?Andy觉得这个问题很是难以回答,说轻了,张雾善会质疑,说重了,老板会生气……“跟其他人相比,要好一点,纪经理算是小江先生骂得比较少的人。”
“骂?”张雾善重复道,陷入沉默,许久才对他们说:“还有事吗?”
Andy摇摇头,和樊律师一同告辞了。
“老樊,你说这两个人怎么回事啊?”Andy疑惑道,“恋爱嘛,谁不是想着要亲亲密密的?可你看我们老板,几乎没有时间来陪女朋友,就知道给钱,如果是别人还好,可张小姐是个稀罕钱的人吗?”
老樊扫了他一眼,说:“这可不是你可以随便评价的事。”
“我当然知道。”Andy辩解,“我只是觉得……反正你不会明白我的心qíng的,公司里谁不是忙生忙死,而我,什么事也不用做,每天只用帮老板的女朋友看看她那个永远不会有起色的投资,哦,还有偶尔指导指导她的学弟……多么幸运啊!”
要是他的表qíng不是那么沮丧就好了。
老樊却有不同的看法,他暗示道:“安排你做什么就做什么,只要你尽心尽力,以后就轮到其他人羡慕你了。”
Andy疑惑不解,老樊却不方便多说。
三天之后,梁其正让人将签约合同送过来,留了大页的空白给张雾善自己填写,张雾善也丝毫没有客气,提了很多要求,写满了所有的空白。
梁其正拿到有张雾善签名的合同,皱着眉看了半天,喃喃道:“至少她的字写得真不错。”
张雾善正式拿到了云城奥迪的推广,接下来的时间全都投入到对云城所有的奥迪4S店的调查中,每天早出晚归,十分忙碌。
梁其正对张雾善是又恨又爱,她言辞犀利,从来没给他留过一丝面子,可却总能发现很多问题,一些司空见惯到习以为常的隐患xing问题,每每让他震惊无比,后怕连连。
她光是翻看客户的留言本就用了整整一个星期,然后分析统计出所有4S店的售后服务的亮点及不足,再jiāo叉分析了汽车所有零部件供应商的质量统计,建议梁其正改变采购链条的模式,并调整服务人员的激励模式,建立顾客好感记录册。
“零部件的采购直接面向厂家,沟通比较直接,也比较方便,为什么要通过采购代理?”梁其正不同意,要知道4S店的高额利润就是从高额的服务收入和低额的采购价格的差价来实现的,如果采购的价格因为第三方的加入而太高了,那利润空间就缩小了,那不正是跟目的背道而驰吗?
“那就抬高服务费。”张雾善斩钉截铁地说道,“奥迪都可以买了,还出不起这点小钱?大部分顾客宁愿多花点钱买一辆好车,也不愿因为一点便宜而折腾自己。现在我们花太多jīng力在原料采购和供应商的选择上,分给销售和售后的jīng力就相对应的少了,我觉得不划算。既然采购的差额可以通过更好的服务来弥补,在“永远比不上采购代理专业的采购”和“可以做到更好的售后服务”中间,为什么不选我们自己可以掌握的?”
“那就尽量把两个都做好。”梁其正毫不犹豫道。
张雾善睨了他一眼,说:“你平常工作很忙吧。”
梁其正不懂她为什么忽然问这个,张雾善又道:“难得这个星期天你有空,你太太说要全家去看电影,而你qíng人却想跟你约会,你该怎么安排。”
这个比喻真是不伦不类,梁其正憋红着脸,说:“我没有qíng人。”
“哦,那你还算个好男人。”张雾善淡淡说道,又问:“如果你老婆想让你陪她去逛街,弥补你平常对她的不上心,可你妈却想让你陪她到郊区去散散心,你怎么处理?”
“那就商量一个大家可以一起的。”梁其正说道。
张雾善微微一笑,说:“虽然我还没这种经历,可我也知道,婆媳问题是中国最难处理的关系之一,你结婚那么久,总不会还这么乐观吧?”
“拿这个做比喻不合适,我们并非一定要二选一不是吗?其他品牌的4S店不也做得很好?”
张雾善眼神忽然就凌厉起来,紧盯着梁其正道:“我要的,可不是别人做得好我就跟着去做,如果只是想超越别人,我之前做的完全没必要,我要的,是超越自己,让顾客只能在奥迪4S店获得的服务,你明白吗?”
“可是,我觉得……”梁其正不得不犹豫,毕竟砍掉采购,就意味着断了很多人的利益,阻力有多大,他不用想都知道。
“用采购代理的话,只用多支付代理费,再加上一两个监督的人手就足够了,自己采购不仅要支付采购员的工资和提成,还要担心采购员收回扣,更要提防采购员收了不良供应商的红包而降不良品采购进来……”张雾善努力说服梁其正,“现在用于监督采购员的人员比采购员还多,而且采购合格率也没有多理想,我不明白你在犹豫什么。”
“Emma,”梁其正无奈道,“这个社会是一个人qíng社会,我们公司也不能例外,很多人都是通过关系进来的,请神容易送神难……况且,那么多人,你要我怎么解决?”
张雾善想了一下,抬起头,坚定地看着他:“你只要给我这个权力,我来解决。”
“我给你再大的权力,你也只是一个顾问,能做什么呢?”梁其正不相信道。
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