袁总若有所思，点头说：“确实是那样。正因为如此，我们的用户忠诚度远比其它网站高。”
唐浩泽笑着说：“但那也是有代价的。为了保证这个忠诚度，我们每年支出三十亿。”
圈子网的专卖平台在过去出现多起交易纠纷。圈子网在专卖平台上承诺在交易双方出现纠纷时，会以绝对中立的立场介入双方的纠纷。而圈子网在那些纠纷中也确实做到了承诺中的是，提供双方需要的证据。绝不偏帮，如果是如果有受害方，圈子网在确认之后还会在受害方进行追责过程中提供帮助。
圈子网一旦介入，会随时公布处理进度。如果是卖家违规，圈子网也会按照平台的规则进行处罚，甚至会出公告将卖方有质量问题的产品全部下架，在一定时间内不会再次上架。
这种做法，让圈子网的专卖平台成为质量的保证。专卖平台产品的价格，和其它电商的价格要高。
但这个平台的提供的各种质量证明和售后质量保障，也让一些用户更愿意在圈子网上购买。更重要的是，专卖平台的信誉直接提升了圈子网品牌的价值。
两年下来，圈子网的质量检测保证，让不少用户对专卖平台产生了非常不错的认可。
这种认可的产生，源自于圈子网专卖平台满足了用户的一种需求缺失：质量监督。
中国这个时期，假货不少。
对于大多数人来说，一些产品可以用假货。但一些东西，却绝对不能假。一些人喜欢用假货，一些人却不希望买到的是假货。另外还有更多的用户，不一定要买名牌，但要求买到的至少不能是对自己有害的产品。
而这些圈子网专卖平台上的产品，圈子网都要求有质量检验证书。保证度比国家免检产品还要高。这就保证了那些希望卖到正宗牌子品牌，或者是无害的产品。这种保证，直接给圈子网提高了信誉度。
这种信誉度，已经延伸到圈子网其它的服务。
唐浩泽又笑着说：“不过那样的代价都是值得的。做网站做的是需求。但需求带来的红利总有一天会遇到天花板。而且中国的互联网现状，决定互联网行业门槛低、行业竞争激烈。能满足同一种需求的企业会越来越多。在这种情况下，将需求作为产品，竞争的惨烈程度会超过我们所有人的想象。我们没必要参与那样的竞争。”
袁总觉得唐浩泽的想法相当的理想化，圈子网不和别人竞争，但其他人会和圈子网竞争。他微微摇头说：“董事长，我们确实已经让用户对圈子网产生了忠诚度。但这种忠诚度有深有浅。而且大部分的用户都不会在专卖平台消费。”他言下之意是，圈子网也许可以留住一部分人，但就大部分人都不会因为什么忠诚度一直留在圈子网。
“所以我们要将服务做好。”唐浩泽明白他的意思。“商业的根基是人性。供求双方的人性，任何一方的人性发生变化，另外一方会产生相应的变化。那是相对的。如果我们仅仅将需求作为产品时。用户面对这样的网站，人性就肯定会出现缺失。在人性缺失的环境下，利益就会成为的忠诚度的唯一标准。”
唐浩泽拿起茶杯喝了一口说：“之前我不同意在圈子网做电商，就是基于这个方面的考虑。如果我们做像阿里那样的电商，不管是卖方还是卖方都会成为我们的产品，都会成为我们的资产。为了拥有更多的产品和资产，我们没办法做到真正的中立。”
所以他只做专卖平台和个人网站的小规模电商。
这些电商平台同样也是圈子网的产品。但这小规模的电商业务，圈子网有能力为用户提供足够的服务功能，以保证商品的质量。
产品的质量保证，实际上就是为了让平台上销售的产品带了一个“人”的属性。那些商品满足的是用户的需求缺失。那不仅仅为了空泛地满足所有用户中某一种需求，而完全不管这些用户的特性。
圈子网所有电商平台的产品，都考虑了用户的因素在里面。这种因素，让用户在圈子网活动时作为人的性质得以保存，而不是仅仅是一个虚拟的账号。
在这种模式下，用户是活生生的一个人，而卖家也是一个活生生的人，圈子网同样也是一个活生生的人。那么，三者之间的交流，就是人和人之间的交流。而不是将对方视作冷冰冰的一个数据、一个代码。
那才是圈子网社交的核心价值所在。
唐浩泽笑着继续说：“我说的不竞争，是不想参与他们类似二选一那中排斥性的竞争。网民每周上网的时间是比较固定的，所有的网站都在抢这些用户的上网时间。但最终的选择权终究是在用户手中。我们要做的是，让用户在圈子网感觉不是在和一个IP交流，而是在和邻居朋友交流。只要做到这一点，用户不管喜欢上其它什么网站，他们都会留出一部分的时间登陆圈子网。如果有人非要让用户在圈子网和他们之间进行二选一时，用户会更倾向于选择我们。”
袁总听他说完，觉得他的思维好像还是处于传统线下商业时代。但他有不能说唐洪泽说得不对。
唐浩泽的话对袁总有一些触动，却也不能让他马上认同那些话。
不过，袁总现在也不想和唐浩泽争论那些东西。他转回一开始的话题，笑着说：“用户对圈子网信誉有一定的认可度。我们确实可以开辟一个专门供加盟连锁企业进行进行招商的平台。我会让人先做一个调查。”
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