用平底锅把大神打了之后_羽沐忧【完结+番外】(52)

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  之前跟徐子卿提起过一点前男友的事,都已经被看到了,连漪并不打算隐瞒。

  见连漪弯腰去收拾地上的菜叶和黄瓜碎块,徐子卿也走上前帮忙。说不好奇是假的,徐子卿真的非常想知道连漪为什么会跟这个男人在一起,是因为喜欢吗?连漪喜欢的这种类型的男人?想知道的事情很多,但现在不是问的时候,连漪肯定不想再提起刚刚还给自己添堵的人。

  “还没吃饭吧。”徐子卿岔开话题。

  “……没。”意识到徐子卿实在帮自己转移注意力,连漪心中有股暖意缓缓流过。

  “那,一起出去个饭吧。”徐子卿笑。“为了拍新接的广告,我已经半个月没沾荤腥了。”

  “这是那我当幌子开个荤?”看徐子卿一脸可怜样,连漪忍俊不禁。“不过放心,我会帮你保密的。”

  两人就近找了家比较清静的餐馆,在靠窗的位置坐下。

  本以为徐子卿会问起刚刚的事,但徐子卿却一句都没提,反而询问连漪最近工作是不是很辛苦。连漪忽然被徐子卿的这种细腻的温柔触动,眼前这个女人虽然年纪比自己小,却很十分成熟稳重,无形中给予连漪很大的安慰,连漪忍不住跟她聊起自己工作上遇到的奇葩客户们,脸上的笑容也多了。

  “有一次,电商那边的客服妹子突然在办公室里哭了,我正好去接热水的时候经过他们办公室就问了一嘴。”聊得投入,连漪没注意徐子卿凝视自己的眼神里流露的情感。“原来是奇葩客户打电话骂人,妹子实在受不了就哭了。”

  “当客服经常会遇到这种事吧。”

  徐子卿虽然没当过公司职员,但能够想象到那种情形,大概就跟自己遇到黑子一样难缠。

  “是的。”连漪的工作虽然不是客户,然也要跟客户交接沟通,所以还挺理解客户妹子的。“看那妹子哭得伤心,我有些看不过去,了解是什么问题后,我替她接了客户的投诉电话。”

  连漪所在的公司主要生产的是帽子围巾一类的手工制品,因设计精致,风格独特在国内和国外都有一定的市场,公司不大也不小,分了很多部门。连漪就在外销部门,接触的都是外国人,平时都用邮件沟通所以基本不会发生与客户争吵或者被找茬的情况,而这客服妹子归属国内电商部门,所有能涌上的社交手段都要应对,难免就会遇到一些胡搅蛮缠的客户。

  这个连续两天三番五次打电话骂客服的客户就是其中之一,如此大费口舌只是因为她在公司官方网店下单买的帽子寄错了颜色。

  “只是因为颜色错了?”徐子卿挑眉,有些惊讶,这并不是什么大事吧。

  “我也觉得不是什么大事。”连漪耸肩,她平时网购也收到错误的东西,店家发货量大导致出错是能理解的事情,毕竟都是工作狗,明白忙起来的时候是个人都可能犯错。“也是那个客服妹子倒霉,她已经反应给负责发货的人给客户补发正确颜色的货物,但当时正好赶上国庆放假,客户迟迟没收到东西就觉得客服妹子根本没寄,所以打电话过来破口大骂,还要求赔偿。”

  “是个不讲理的人。”徐子卿听到这里微微皱眉,这种人谁都会讨厌。“你怎么处理的?”

  “让妹子向部门主管详细反应了这个客户的情况,得到主管的许可后,我帮她怼了那个客户。”

  徐子卿知道连漪肯定忍不下这口气,但没想到部门主管还会同意让她们怼客户吗?连漪看出她的疑惑,洋洋得意地笑。

  “这客户在促销活动的时候买了一顶最便宜的帽子,总共也就花了也就二十块,秉承着客户至上的原则,妹子已经按照公司的处理制度给她寄了第二顶帽子,然而这人却因为快递休假找茬,甚至还要求赔偿,部门主管一听就不高兴了。”

  也是,一顶二十块的帽子公司也没赚多少钱,还折腾好几个员工跟着受罪,偌大个公司也不在乎这点利益。

  拿到许可后,那个客户再来电话,妹子立刻向连漪求助。

  好久没施展功力的连漪顿时跃跃欲试,从妹子手里接过电话后她什么都没说,听对方像连珠炮似的骂了一大堆后,连漪笑了。

  电商办公室的几个妹子挤在听筒附近听热闹,见连漪笑了,她们十分吃惊,怎么被骂的这么难听还不生气反而笑了啊?

  对方骂了几分钟发现客服一点反应没有也很奇怪。

  “说话啊,装什么死?”

  “您发泄完了?那该我了。”连漪语气平静,丝毫没有生气的感觉。“东西早在国庆放假前就寄出去,这边也已经查明快递确实在路上,并未丢失。”

  “放屁!你说没丢就没丢,我根本没收到!”

  连漪查过了,该给的补偿都给了,快递公司那边确认已经被本人签收,这个人就是故意找茬想占便宜。

  “您与我司客服所有通话都有录音,公司寄出去的货物和客户签收快递公司那边也都有记录。”连漪很清楚这是个什么家伙,也不想费太多唇舌。“若是还有什么问题,亲,我建议您去看看脑科。”

  那边一听什么都有记录就有些没底气了。

  “有你们这么当客服的吗?懂不懂什么叫顾客就是上帝!?不会说人话就滚回娘胎去学。”

  连漪翻了个白眼,之前骂了一堆难听话的人是谁?到底是谁需要回炉重造?

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