「可是也没必要换豪华套房给他吧。」町田嘟着嘴说:「给他双人房或豪华双人房,他应该就能接受了吧。」
「万一他不接受呢?要是他又找一些jī毛蒜皮的事来抱怨,结果又要忙着给他换房间,到头来麻烦的是我们吧?」
「是没错啦。」
「以前前辈有教我,不要跟客人斤斤计较。」
「哦。」町田点点头,但仍然一脸不服气。
尚美回到柜台,柜台经理久我和川本正在说话。久我看见尚美,点头示意叫她过来。
「听说有客人抱怨啊?」
尚美无奈地耸耸肩。
「处理好了,不是甚么大不了的事。我会立刻写报告。」
久我伸出右手制止。
「报告晚点写没关系,妳现在去一趟事务大楼。总经理他们在二楼的会议室等妳。」
「咦?总经理在事务大楼啊?」
尚美有些惊讶,看着久我清秀的脸庞。总经理的办公室,在柜台办公室的后面。一般的会议都在这里举行。
「因为要谈论的事qíng和公司以外的人有关,所以才用那里的会议室。别担心,并不是妳做错了甚么事。」
「久我经理,您知道是甚么事吗?」
「嗯,我也是刚刚才知道的。不过不能在这里跟妳说,因为是非常重要的事。而且,我也没把握能说得很清楚。」
尚美点点头,眼珠子上翻看着久我。「好像是很恐怖的事哦。」
不料,久我的眼神变得十分严肃。
「没错,是非常恐怖的事。所以才需要妳的能力。」
「需要我?怎么说?」
「这是因为──」久我yù言又止,摇摇头。「等一下总经理会跟妳说。」
尚美叹了一口气,答道:「好吧。」
她离开柜台后,走工作人员的专用通道,从紧急出口走出饭店。东京柯迪希亚饭店的主要事务部门,设置于隔壁栋的建筑物,虽然有挂出「东京柯迪希亚饭店别馆」的招牌,但里面并没有营业用的住宿设施。
进入事务大楼,走楼梯步上二楼。总务课和人事课都在这一层楼。尚美敲一下会议室的门,听到男xing的声音:「请进。」
尚美开门后,鞠躬进入会议室。首先看到藤木总经理。平常总是一脸温和敦厚的藤木,此刻却眉头紧皱。他的右边坐着住宿部部长田仓。田仓是尚美与久我的直属上司,是个很爱开玩笑、个xing开朗的人,但此刻也和藤木一样,表qíng沉重地看着尚美。
藤木左边坐的是总务课课长片冈。尚美虽然和他不熟,但也不认为他平常表qíng会如此可怕。
会议桌的前方,坐着门房领班和房务清扫领班,他们也是被叫来的。
尚美严重地感觉到,事qíng非比寻常。
「抱歉,突然把妳叫来。总之,先坐下来吧。」片冈说。
尚美坐在房务清扫领班的旁边。
「是这样的,有事想拜托你们。因为这个是非常敏感的问题,当然不能跟饭店外面的人说,即便饭店内部的人,现阶段也不能随便吐露风声。」
尚美紧握膝上的双手,看着藤木。他依然一脸严肃,轻轻对尚美点头。
「我就直接说重点,我们必须协助警方办案。而且很麻烦的,是个杀人案。」
听了片冈这句话,尚美倒抽一口气。之前完全没想到是这种事。制服下的心脏加速猛跳。
「报纸和电视都在疯狂报导,说不定你们也知道,就是最近都内到处发生命案。警方有稍微封锁消息,其中有三起命案很可能是同一个凶嫌下手的连续杀人案。而且,最近可能会发生第四起案子。问题是,下次犯案的地点会在哪里呢……」片冈以指尖敲了两下桌子。「警方说,会在我们饭店。」
「啊?」尚美不禁尖叫。「为甚么在我们饭店?」
片冈摇摇头。
「关于这一点,警方不肯告诉我们详qíng,说是侦查上的重大机密,不过凶嫌挑选我们饭店当作下次犯案地点是错不了的。警方还说,根据过去犯案的间隔来看,接下来十天内下手的可能xing很高。」
尚美舔舔嘴唇,觉得口gān舌燥。
「既然警方都掌握到这种程度了,应该大致锁定凶嫌是谁了吧?」
面对尚美的提问,片冈伤脑筋地皱起眉头。
「偏偏好像不是这样。警方做了很多调查,不过还无法锁定凶嫌是谁。」
「那,知道被盯上的下一个目标是谁吗?」
「这也好像还不知道。」
咦?这次轻声惊呼的是坐在尚美旁边的门房领班杉下。
「对于凶嫌没有任何线索,也不知道下一个被盯上的人是谁,却知道下次犯案的地点在我们饭店?这是怎么回事?」他代替尚美进一步提问。
「我刚才也说过了,警方不肯告诉我这些事qíng。」
「不知道这些事qíng,叫我们怎么协助侦办?」尚美的口气不由得qiáng硬起来,也察觉到自己的脸颊僵住了。
「山岸,」此时藤木cha进来说:「你们的怀疑是对的。我们听到这件事的时候也有相同的疑问。不过,警方也有警方的苦衷。既然他们不能说出原因,我们也只能照他们的话做。就我们的立场而言,不论原因为何,既然有可能会发生这种骇人的命案,我们无论如何都必须努力防止。虽然是警方来请我们协助侦办,但我们也需要借助警方的力量。你们明白我的意思吧?」
藤木平常讲话就不会粗声粗气,但此时的语气比平常更为沉着,这使得会议室的气氛更令人紧绷。
「我们饭店,真的会发生这种骇人的事吗?」尚美将目光转回片冈。
「警方认为,发生的机率相当高。我只能这么说。」
尚美做了一个深呼吸。还无法涌出真实感,感觉像在梦境里被迫站在悬崖峭壁边。
「那……我们该怎么做呢?」
片冈点点头。
「就如我刚才说的,具体的事qíng我们一无所知。直接转达警方的话就是,近日内这间饭店会发生命案,只知道某人想杀害某人。在这种qíng况下,只是加qiáng警备没有意义。说来遗憾,从住宿房客到前来饭店的人,所有人都必须加以怀疑。虽然我们外行人能做的相当有限,但是万一,发生了甚么事再跟警方联络就来不及了。」
尚美明白他想说甚么。
「您的意思是,要请警方常驻在我们饭店里?」
「简单地说就是这样,不过这也有很多做法。比方说餐厅或酒吧,请搜查员装成客人在那里用餐喝酒即可。宴会厅也只要穿着得宜,在会场周边走来走去也不会有人起疑。问题是住宿客人。为了要观察所有来住宿的客人,以及在第一时间掌握饭店里发生的所有事qíng,光只是让搜查员乔装房客住进来是不够的。搜查员必须和你们一样,站在公开舞台。」
「公开舞台?」尚美侧首不解。「这是甚么意思?」
突然,田仓低声沉吟。顿时,大家都看向他。
「抱歉。」田仓清清嗓子说:「片冈先生,请继续说明。」
片冈点点头,再度开口。
「这是警视厅的提议。简单的说就是,让搜查员到饭店来卧底。」
「卧底……」
「就是让搜查员乔装成饭店员工,站在大门或柜台。有时也会进入客房。」
「这也太离谱了。」尚美不禁失笑。因为她认为这一定是在开玩笑。可是看到片冈和藤木等人一脸严肃默默不语,她也立刻收敛表qíng。「警方说这话是认真的?」
「是认真的。」片冈答道。
「那,饭店方面如何响应?」
「我也和董事长与董事们商量过了。就结论来说,我们决定答应警方的请求。」
尚美眨眨眼睛,看向藤木。藤木缓缓地眨了一下眼睛。
「我想请问一下。」尚美将目光转回片冈。「卧底的搜查员,有在饭店工作的经验吗?」
片冈耸耸肩。「怎么可能有呢?完全是门外汉。」
「卧底搜查员有几个人?」
「先来五个人,看qíng况而定可能会增加。目前是柜台人员一名,门房人员一名,房务清扫人员三名。」
坐在尚美旁边的门房领班等人突然紧绷了起来,因为出现了他们工作领域的名称。
「说到这里,我想你们都明白了,为甚么要把你们叫来。」片冈继续说:「我要请你们负责教育与指导搜查员,并且在工作上协助他们。我知道这很困难,拜托各位多费心了。」
「请等一下。为甚么叫我来呢?」尚美看向片冈与藤木,并且看向了田仓。「杉下先生他们被叫来,我可以明白。可是,柜台为甚么是我呢?柜台有很多比我更资深的人。更何况,所谓搜查员是男xing刑警吧?被女xing指导的话,我想他们应该会排斥吧。」
「是我推荐妳的。」藤木开口说:「我也和田仓谈过了,认为妳比较适合。」
尚美摇摇头。
「您应该知道,我不擅长指导新人。」
「可是妳也不能一直说这种话吧?况且我之所以选妳,并非期待妳的指导能力。原因只有一个,因为妳是女xing。」
「这是甚么意思?」
藤木缓缓地探出身子。
「我们绝对不能忘记的是,即使是为了预防犯罪发生,也绝对不可以妨碍到客人,不能让客人有不愉快的感受。警视厅的搜查员来这里卧底,不关客人的事。不可以因此影响到服务质量。听到警方的请求时,我也向他们反映过,希望派来的搜查员只限于门房人员和清扫人员,反对让搜查员进入柜台卧底。毕竟这是和客人接触最频繁的地方,而且需要处理金钱。只是受了一些皮毛教育的人,无法胜任这份工作。」
「我也这么认为。」
「但是警方说,具有集中qíng报功能的柜台是不可或缺的。就侦查的目的而言,他们说的也没错。这该怎么办才好呢?于是我找田仓一起商量。我们得出的结论是,只好配置一位柜台人员,随时跟在乔装成柜台人员的卧底搜查员身边。」
「这我可以明白,可是为甚么挑我呢?」
「妳想想看,两个穿着同样制服的男xing柜台人员总是一起站在柜台,这怎么看都不自然吧。不过奇妙的是,如果有一个是女xing,看起来就像搭档。就算两人一组行动,也不会显得奇怪。」
「也就是说,因为女人在社会上是扮演男人的辅助角色,是这样吗?」尚美知道自己的语气尖锐。
「山岸!」田仓开口想教训她,但被藤木劝阻:「没关系,没关系。」然后藤木郑重地对尚美说:
「我并不是这么想的。不过很多人,已经习惯这样的组合。这是现实。所以我想利用它,来克服这次的困局。我之所以这么做,目的只有一个,就是为了莅临饭店的客人着想。还是说,妳愿意让穿着我们饭店制服的刑警独自带客人去总统套房,这样妳也无所谓?」
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