是的，最后我选择了这家营地，因为恰好名单里有我一个朋友的名字。当时我心里很高兴，因为我觉得是我自己选择了营地，而并不是营地主人让我选择的。
女士们，我相信你们已经非常明白我的意思了。的确，如果想要与别人融洽相处，就必须学会尊重别人。尊重可以让他人感到自己是被重视的，而正是这种感觉让他们愿意接受你的意见。所以，如果你想让别人认同你，接受你的意见，最好的方法莫过于让他们充分感受到这一点，用征询而不是说服的方式，让他们觉得那是自己的想法，而不是被动接受来的。
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☆、学会维护别人的面子（1）
各位女士，不知你有没有发现，生活中那些讨人喜欢的女xing往往都善解人意，懂得体恤别人的感受，在别人面临窘境或者犯下错误时，总能巧妙地保全他们的面子。其实维护别人的尊严也是给自己留下余地。这么做会让你的人际关系变得融洽，使你成为一个受欢迎的人。
尊重是我们和别人愉快相处、建立友谊的重要前提。实际上，尊重就是让别人感受到自尊和重视，也就是我们平时所说的“面子”。聪明的女人懂得在各种场合维护别人的面子，挽救窘迫的局面，这样的女人善解人意、优雅得体，很受欢迎。
可是，有一些女士偏偏乐于直接指出错误，毫不顾忌别人的感受，用伤害他人的自尊来满足自己的虚荣心。她们很少考虑别人的面子问题，喜欢挑剔、摆架子，或是当众指责，让人难堪。事实上，如果我们能设身处地地为别人着想，真诚地付出关心，那么qíng景就不会那么尴尬了。
前些天，我的一位朋友给我讲了一件发生在他们公司的事qíng，使我更加坚信维护别人面子的重要xing。
我的朋友说：“有一次，我们公司召开生产会议。会议刚开始，公司副总就提出了一个非常尖锐而且让人下不来台的问题，那是一个关于生产过程中的管理问题。”听到这里，我忍不住cha嘴道：“这是很正常的事，公司有了问题一定要提出来呀。”我的那位朋友点点头：“你说得很对，戴尔。副总指出问题并没有错，但是他不应该气势汹汹地把矛头直接指向当时的生产部总监。天啊！当时的场面真的很尴尬。我们都能感觉到，总监非常生气，但是他不想在大家面前出丑，于是对副总的指责沉默不语。可是他的沉默反倒更加激怒了这位副总，最后副总甚至直接骂总监是个骗子。”“那后来怎么样？”我问道。朋友摇了摇头，遗憾地说：“那位总监当然不会继续留在公司，因为副总使他颜面尽失。第二天，总监就离开了，并且成了我们对手公司的主管。其实，他很有才华。后来，他在那家公司做得非常出色。”
讲上面这个故事是想让女士们了解，有些时候对别人的批评或惩罚不一定非要那么直白，把局面搞得无法收拾。我们完全可以委婉地、间接地达到目的。如果能够在保住别人面子的qíng况下指出错误，也许他们更能够接受你的意见。
苏菲是一名会计师，她在维护别人自尊这方面就很有心得。由于会计师事务所的业务是有季节xing的，所以苏菲的事务所不可能在没有业务的qíng况下继续雇佣那些有能力的会计师。苏菲对此也非常无奈，她说：“说真的，戴尔，解雇一个人并不是什么有趣的事，我能理解那些被解雇的员工的心qíng。但是我别无选择，我必须在所得税申报热cháo过后对很多人说抱歉。其实，我们都不愿意面对这样的现实，这一行有一句俗语：没有人愿意抡起斧头。但是，做我们这行的都知道，这些事是迟早要面对的。因此，很多人已经麻木了，只希望能够早点摆脱这种痛苦。通常解雇员工的说辞都是：‘你明白的，现在旺季已经过去了，我们暂时不需要这么多人。等到旺季来临，我们还有机会再合作的，所以现在你只好暂时失业了。’这么做简直太残忍了，而且那些人往往不会再回来为你工作。所以，我从来不这么对人说话。”
☆、学会维护别人的面子（2）
我非常感兴趣苏菲是如何表达的：“那么你是怎么和他们说的呢？”
苏菲得意地说：“我从不做这种伤人自尊的傻事，当我不得不去解雇某些人时，总是委婉地表达，‘你的工作做得非常好，我也非常的满意。我记得有一次你去纽约，那儿的工作简直太恼人了，可是你却把它处理得井井有条。我希望你知道，你是公司的骄傲，我们对你的能力没有一丝怀疑，我希望你能永远支持我们，当然我们也会永远支持你。’”
“接下来呢？”我不解地问。苏菲笑笑说：“接着就给他结算工资，让他离开了。其实每位会计师都非常清楚，这个时候自己肯定会面临失业。所以在面对必然会发生的事qíng时，他们更希望获得一份尊严。我给了他们尊严，所以他们非常乐意再次回到我这里工作。”
事实上，如果你总是为难别人，伤害他们的自尊，会带来很多麻烦。别人会拒绝你的意见，甚至产生对抗qíng绪，问题会因此变得更加难以解决，你的人际关系也将变得一团糟。更为严重的是，这样的伤害很可能会毁掉一个人，让他从此一蹶不振。
有些女士可能会认为我在危言耸听，不去保全他人的面子，无论如何也不至于毁了一个人。其实我并没有夸大其辞，如果你有意地伤害了别人的自尊，真的有可能使他永远不能回头。
可以说，玛丽小姐是幸运的，她在犯错时遇到了一位仁慈的老板。玛丽在一家化妆品公司做市场调查员，这是她刚刚找到的新工作。玛丽很高兴，上班的第一天她就接到了一项重要的工作——为一个新的产品做市场调研。可能是太激动，也可能是对新的工作还不熟悉，玛丽做的市场调查出现了严重的错误。
“卡耐基先生，您知道吗？当时我真的要崩溃了！”玛丽说道，“您也许不知道，由于前期计划出现了一些错误，导致得出的所有结果都是错的。那就意味着，如果想完成这项任务，我就必须从头再来。本来，返工并没有什么大不了的，但关键是报告会马上要举行，我已经没有时间去改正错误了。”
一切似乎都已经无法挽回，当玛丽在会上给众人作报告时，紧张得浑身发抖。她一直在克制qíng绪，希望自己不要哭出来。最后，她实在忍不住了，对众人说：“这些错误都是由我造成的，但我希望公司能给我一次机会。我一定会把它们改正过来，并在下次会议的时候提jiāo。”玛丽本以为老板会狠狠地训斥她一顿，可出乎意料的是老板不但没有指责他，反而先肯定了她的工作，并对她的认错态度表示欣赏。接着，老板又对她说：“刚入门的调查员难免会出一些差错，我相信，经过这次教训，玛丽一定会变得非常严谨认真，她的调研报告也一定会写得完美无缺。”
玛丽对我说，她那一次真的非常感动，因为老板在众人面前给足了她面子。从那一刻起，她就下定了决心，以后绝对不会再让这样的事qíng发生。
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