为人处世哲学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(133)

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  2.运动——如同事们常玩的软式网球。

  3.作生理上的适当训练。

  4.作心理上的训练。

  5.以上某几项的组合。 当然,并非每个难题都能这么容易、清楚。故彼德的长期难题——改变生活方式——没有简单的解决技巧。 像这种较大的难题,可以将它分解成四个概要的策略,以便做个有裨益的选择。 一、改变环境——你与老婆有过节?那么,面对她,要求市场部门给予协助,可促使你的生产部门更能掌握超出的产量。改善补充系统,向理查说 明他可以如何把事qíng做得更好,告诉他这不是jī蛋里挑骨头。

  二、改变自己——也许老婆有她的见解,而你有你的理由。当市场部门 的主管尝试与你讨论事qíng时,也许你该更放开胸襟。你指责理查时,也许是潜意识里希望他犯错,如此才能显得你聪明。所以你需要自我分析并改变你 的某些行为和态度,从另一个角度来看事物,听听别人的意见,学习新知识、 新技巧。

  三、离开这个环境——行动时尽可能找出一条积极xing、建设xing的路子。 也就是说,对你及相关人士而言,都是有益的。最起码也要试着将你的行动的破坏xing减至最小。随时提醒自己,当你离开时,小心事qíng困难度提高的警 讯。

  四、容忍环境——耸耸肩,告诉自己:“你不可能讨好每一个人。”逆 境中,你可乖乖地顺从也可坚守你的原则。若决定容忍环境,最重要的是你不再怨天尤人,牢骚满腹。你不被环境所左右,环境不会带给你负面的效应。 调整你的心理以适应环境。

  这就是与别人共事,或在团体里工作的好处。你可将它视为信息的来源, 或视为有声的广告牌、有声的思考、概念的反弹、得到回馈等等。

  按彼德的生活方式,他不大可能立即想找一个倾吐的对象,他必须靠自 己的想法从事。或者,他的另一困扰是他与家庭的关系。他何不跟妻子佩蒂 谈谈呢?

  这里有个困难。想与周围极亲近的人客观地探讨问题是不容易的。说得 明确些,极亲近的人几乎无法超然地、冷静地、客观地、从正反两面来看待事物。这就是为何当有两个团体互相冲突时,寻找超然的第三者协助是有益 的,诸如仲裁者、婚姻顾问、一般顾问等等。因为假如你希望当你在倾听、指导他人时,能给与助益,则你必须能够处在一种无拘束的状态。这里所谓 无拘束是指你对他无所求,无所预期,无先入为主的成见。

  由于彼德了解到这一点,所以他决定不与妻子佩蒂谈。深思过后,他决 定的策略如下:1.放弃工作,作为“家庭主夫”,并且依靠佩蒂的收入来过活。

  2.继续留在银行,但自愿降级。

  3.换另一家公司。

  4.留任原职,但改变自己的态度——例如放手jiāo给别人去做,信任别人 也有能力。勇于说“不!”,降低出风头的yù望。

  上述的第四点,包含了一个彼德的新难题——在他的领域图中一个新区 段——他喜欢凡事走在最前线,出风头。以上这些说明了整个行动过程。虽然,为了方便起见分成七个步骤,实际上这是个一再重复的过程,换句话说, 这里面包含有往返的动作,回到以前的步骤,并加以修改,然后继续做,又重返,如此周而复始。

  然而,在彼德的专题里,我们将这些规则、步骤纳入彼德的领域图。 yù评估各种不同的路线,必须视其正反两面,分别评估其可行xing与效果。

  评估可行xing需考虑信息的需求与可用xing,及其他有利的因素;反过来,也得考虑可能有哪些阻力与障碍。 至于另一问题有关行动的效果,应该考虑:究竟要达到什么程度才算是完成目标?可能会有哪些正反两面的效果?对你自身以及周围的人可能产生 什么效果?

  针对以上各问题,有一个解决的好办法,那就是通过“力场分析”来解 决。“力场分析”一是个能得到某一行动路线的利与弊的整体观念的好方法,它虽然听起来好像既复杂又高深,其实很简单。我们将以彼德为例子来阐述。 让我们讨论彼德改善健康的各种方式,我们选择哪一种并不重要。不论我们选择他的五种方式的任何一种做“力场分析”都是明智而切实的。

  虽然这是较易实行的意愿。当你发现比较主要的行动路线后,则你必定 也会发现还得将别人也一并考虑进去,这是自我管理的困难之处。虽然自我管理是最主要的,它必须在完全清楚自己所为何事的qíng况下完成。如此清楚 自己所为何事,同时考虑对自己与他人的影响,所下的决定就是“联系”的行为,能对自己与他人负责。

  某些特殊的行动是很清楚的,你很容易将它写下来。然而,通常问题都 是很复杂的,我们建议你采用“道德想像法”。

  尽可能详细地进行道德想像此法是鲁道夫。史坦纳所命名。其中“道德”二字意指,你意识到你的 行为对你与相关的人所造成的结果。虽然你可能希望询问相关人士的意见,但最后还得由你做决定。而你将意识清楚地受那些意见的影响来做决定—— 通常是不容易做到的。最起码你得让负面影响减至最小。(忽视法律等于纵容犯罪。同样地,忽视道德是最大的罪过。)

  这种技巧是知易行难!它包含一条可能的行动路线:你想像未来的你选 择某种特殊的行动。换句话说:想像你已将该选择付诸实施,想像可能产生什么结果。你还得决定何时真正地实施该选择。一个重大的决定,可能需要 多次的试验——例如一个月、六个月、甚至一年。

  想像时应尽可能地详细。试着想像发生什么事,在心里绘个画面。愈仔 细愈好,如颜色、声音、气味、你的思想、感受是如何?你想做什么?实际上你正在做什么?相关人士有哪些人?他们的想法、感受如何?他们正在做 什么?

  虽然万事开头难,但此法仍值得你坚持下去。按此法你将认识到自己的 某些想法是个好主意,或者你尚未得到足够的信息以做决定。

  以彼德想改变生活方式为例:他很快认识到第一项选择——当个家庭主 夫——不适合于他。在想像中,他看到他自身的挫折感与厌烦。而且孩子们很快就要离家了,所以家庭主夫也无事可做。

  事实上,经过道德想像法与力场分析之后,彼德决定采用第二项:继续 留任原职,但改变他的态度。

  把焦点放在第一个步骤上许多人都qiáng调制订详细行动计划的重要xing。这些计划描绘出所有你打算 实施的各种不同步骤,包括实现目标的日期、测量成功与否的规定、指定资 源的子计划等等。

  我们的做法稍有不同。坦白地说,我们发现行动计划是个很方便的工具, 很难真正实施,却能预估效果。

  我们宁可将焦点放在第一个步骤上;你打算做的第一件事qíng是什么?什 么时候去做?怎样去做?一旦你实践了第一个步骤,就能考虑到下一个步骤,然后继续进行下去。

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