因为是和筱白的客户,经理把她叫去办公室询问情况,在场的还有几个主管,场面严肃气氛压抑。
“我没有向客户透露,可以优惠十二万这件事情。”和筱白明确地保证。
主管引着她说,“有可能你没有明确的说出来,却是被客户牵引着说出来的,你再想想,这是件十分严肃的事情。”
和筱白仍是说,“并没有,我这里有和客户的聊天记录,里面有关于优惠额度的回答。”和筱白把手机交出去。
主管和经理看了之后,良久沉默后问她,“你是否在电话里面有透露呢?”
“没有。”和筱白坚持,“我是在荣辉将近五年的事业顾问了。”
对于置业顾问来说,因为房源及薪资待遇问题,某个项目一到两年的工作时间是比较常见的,和筱白呆五年已经算是比较长时间了。
经理仍是说,“你再梳理一遍事情的经过,写成文字内容,发给我。”
其实意思,仍是不相信和筱白。
和筱白把事情经过整理成书面文字,又打印出来后送到经理办公室,她连哪天的哪个时间打的电话,说的什么内容都全部罗列出来了,经理仍是提出来问题,说是前后矛盾说是没有说服力。
“那您说,怎么才算是有说服力呢?是要时光倒流后,我录音一下吗?”和筱白是这样在心里想想的,她没表现出来,仍是坚持,“我没有对客户说过任何引导性,找更高价特批的话。”
经理说是事情闹得比较大,要上报到集团公司那边去。停了两天,经理把和筱白叫到办公室,很惋惜着语气说,“我相信你不是故意的,或者你只是被客户别有目的的引导无意识说出来的话,综合几个主管的意见后,决定取消你季度销冠的奖励和年度优秀员工参与评比的资格,及这套房子的全部提成,不算在业绩绩效里。”
这个处罚,是有些重了。
优秀员工,也就是三千块钱,和筱白得到过,还要在公司年底的晚会上上台去领奖,她也不怎么想去呢,这个钱丢了倒没有特别心疼。只是季度销冠资格取消,她不止拿不定这个月销冠的额外奖金,还可能会影响下个月的分组影响到了底薪,还有更重要的是,她销冠的次数就不够数了。
和筱白和经理说,“我能确定我没有说这句话,如果一定要承担后果,可以在这个月的提成里,扣取。”
当月提成的百分之二十也是不小的数额的。
经理却说,“公司有公司的规章制度,不是你说想怎么样就能怎么样的。”
而之后,和筱白知道了这个客户为什么那么肯定能优惠十二万的事情,因为那个曾经优惠过十二万的客户是虹姐的,而更奇怪的是,这两个客户不知是怎么联系上的,又恰好说了这十二万的事情。最后稀里糊涂的,就把说漏嘴的事情,摁在了和筱白的头上。
憋屈吗?和筱白快炸了。
忍,和筱白很少忍,她很直接的问虹姐,“是你让你的客户,告诉这个客户最高优惠信息的事情的吗?”
虹姐装迷糊,“我不知道你说什么。”
“那个人是你的客户。”和筱白问她,“我是有做什么事情惹到你了吗?”
“没有。”虹姐说。
和筱白问,“那你为什么针对我?”
而虹姐说了一句,让和筱白十分无语又无奈的话,“因为,我不想看你顺心如意。”
“……”原来,真的有人,看不惯别人比她过得更好。
晚上下班,和筱白去看邢超林,邢超林说明天能出去走走,和筱白漫不经心地点了点头,有点愁的样子。能不愁吗?奖金没了,她和那个地产公司说好的过去上班的事情,也黄了。
邢太太今天兴致好,回家做了饭带来,备了三份碗筷。
和筱白没推辞,闷着头吃了不少,头也没抬就没注意到,邢超林和邢太太举着筷子愣是没吃多少,就被她清盘了。
“怎么了?有烦心事儿?”邢太太看眼邢超林,得到提示,她问和筱白。
和筱白擦着嘴巴,“没事儿啊,啊,是不是我吃太多了,你们没吃饱?我下去再给你们买点。”
邢太太说,“不用了,刚好医生说让晚上少吃。”
等邢太太拿着饭盒去洗,邢超林才问她,“工作不顺心?”
和筱白闷了一天,她正想找人吐苦水呢,就把这几天的事情说了一遍,“他们这是故意坑我的。”
“你之前不知道,这两个客户有联系?”
和筱白摇头,“这客户买房子没说过有朋友在荣辉买过房子,而且,我不知道他们是认识的。”
“在客户执意找上层领导索要优惠的时候,你应该有所察觉。”邢超林说,“你是疏忽了。”
这个和筱白承认,“我以为这客户就是嘴上说说,没想到她竟然会真的去找老板,而且为了说得有理有据把罪名都往我身上按。”
邢超林问她,“你认为,是他们在故意为难你?”
和筱白点头,“不排除这个可能性。”
“你打算怎么解决?”
和筱白看了看邢超林,没说话。
邢超林说,“说吧。”
“想狐假虎威一次。”
邢超林愣了一下,明白了就哈哈笑,“的确是最省力的办法。”
“只是麻烦师父了。”和筱白有点歉意,“你现在身体不好,我不该来打扰你的。”
“没事儿,该去公司走走了,顺便半点事情。”
“什么事情?”
“把手头上的工作安排给别人,我总不在公司,遇到个急事儿没办法决策。”
邢超林临时出院,去了趟荣辉,安排好工作上的急事儿,他就来了售房部。邢超林做过房地产公司的一把手,虽然后来来的人不怎么认识他,却是从公司的各类文件里听闻过这位领导人的名字的,见到邢超林来更八卦地瞅着和筱白。
邢超林没与和筱白打招呼,去了经理办公室,经理看到邢超林还是十分意外的,毕竟邢超林在公司的影响力放着呢,赶快让坐倒水,“邢总,你好些了吗?正说要去医院看你呢?”
邢超林已经住院这么段时间,如果经理真有心去看他有的是时间,现在说这话也只是客套的场面话了。邢超林知道,他没戳穿,“好多了,就不让你们跑路了,我自己跑过来给你们都看看,让你们放心。”
“邢总,你要照顾好自己的身体,荣辉离不开您啊。”
又说了些溜须拍马的话后,邢超林表明今天的来意,“客户最高优惠的事情,我听筱白说了一部分,整件事里面有漏洞还是值得再研究的,再说,对筱白的惩罚是不是也有些过分了。她毕竟在售房部这边做了四年,别因为外人的无中生有,寒了老员工的心。”
“邢总,您说的这些问题我在决定时候是有犹豫的,和筱白在荣辉地产这边四年来,虽然最初业绩不算好,这两年来业绩一直是拔尖的,所以处理关于她的问题我更是要注意态度和力度。只是这件事情实在是大,最终的处罚方案是经过李总的同意的。”
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