这段时间也拜访了不少客户,不是了解情况观望的,就是找人聊天的,有诚意的还真不多。
我一进门,就看见她将头埋在零乱的办公桌上,发丝有些蓬乱。
见我来了,她抬起头,我看见了一张憔悴而未经任何修饰的脸,我的第一感觉是,她遇到不好的事情了,上次见她时还是相当注重仪表的一个人。
她带我进了洽谈室,还小心地关紧了门,然后黯然地坐在了我的对面,脸色阴沉。
见她不说话,我也不能任凭气氛这么尴尬下去,于是小心地问:“陈姐,身体不舒服吗?”
只见她“刷”地一下,瞬间泪崩。
我吓了一跳,忙递上纸巾,“陈姐,对不起,是我太冒失了,让您伤心了。”
她全然不理我的道歉,甚至不顾我的存在,接过纸巾掩面大哭,直到我的一包纸巾都用光了,她才停止了哭泣。
“不好意思,为难你了,不关你的事。”她抬起红肿的眼睛对我说。
我有些懵,不知她到底怎么了,只好充当知心姐姐的角色,“陈姐,遇到什么不开心的事,就说出来吧,闷在心里会生病的。”
“我离婚了。”她说着泪水又止不住。
我去,又一个离婚的女人,我的心倏地下坠。
那天看微博上报道说据最新统计,明海市的离婚率高达33%,看到这个数字,还是相当惊讶的。
原来街上匆匆而过的人中,并不是每个人都拥有幸福美满的婚姻,至少有很大一部分人,是经过离婚之痛的。
我只是他们中间普普通通的一员,并不见得是最不幸的那个,这样想来,心内的结也就没那么紧了。
“他出轨了,找了个二十多岁的小姑娘,被发现后屡教不改,像中了邪似的,我实在忍无可忍,就提出了离婚。”陈女士说得声泪俱下。
我又何尝好受?
列夫托尔斯泰在《安娜·卡列尼娜》中一句著名的话是这样说的,幸福的家庭家家相似,不幸的家庭各有不同。
而此刻我却觉得不幸的家庭也会惊人的相似,起码我和陈丹青的不幸就没有什么本质上的不同。
“陈姐,既然他不懂得珍惜,那就随他去好了,前面还有更好的人生在等着我们。”我劝慰道。
陈丹青把用过的纸巾全部丢进纸篓,“你懂什么?他拍拍屁股走了,可怜我那刚满四岁的儿子,还整天找爸爸,我能怎么办?说他爸是个坏人,被别的女人勾引跑了吗?”
田书芳说过,尽量不要和客户发生正面冲突,除非这个客户你决定丢掉了,虽然陈丹青的态度非常不好,而且这件事与我无关,但我忍住了,没有掉头走开。
我能够体谅她此刻的心情,我当时刚离婚时也是疯了一样,到宁欣怡家里大闹了一场。
当然,我也解决不了她的问题,只能默默地倾听着她的诉说。我想她找我来,也就是找人来说说,心里痛快一下,也没指望我能为她解决什么困难。
之所以找我的原因其实也很好理解,因为我是个陌生的人,她大可以随意倾吐,不像对熟人,说了又怕人笑话,尤其是她们这些写字间里的白领,很要面子的。
我猜想,这大概也是她最后一次见我吧?无妨,我只当自己是个一次性的垃圾桶好了,如果我坐在这个位置,能够让她疏解一些心结,我也算功德一件了。
“小爱,你是不知道,他太过分了,有一次我去外地出差,因为事情办得顺利,提前回到家里,进门时竟发现他把那个小三儿领到了家里,那场面……我真的没有形容。”陈丹青继续倒着她的苦水。
而对面的我,听到这里,潸然泪下竟不自知。
陈丹青见状,意外地问:“你怎么了?小爱。”
我微笑着说:“没事,陈姐,我只是觉得我们或许真的有缘,听你的遭遇就像重复自己的经历。”
“什么?你也因老公有外遇离婚了?”陈丹青一把抓住我的手。
我抹了一把脸上的泪,“是前夫,三个月前,他和我十年的闺蜜好上了。”
陈丹青的眼里由方才的悲伤转为惊讶,“真的?那你不生气吗?”
我尽量保持着笑容,“生气只能让自己变老变丑,而生活还得继续。”
陈丹青一下搂住我的肩,“对不起,我不应该对你说这些,让你跟着我伤心了,原来我们都是遇到了渣男的离婚女人,之前我真的没想到会是这样。”
“没关系,陈姐,每个人都可能会经历一段低谷,但你这么优秀,工作能力这么强,会生活得很好,也一定会遇到你的真命天子的。”我安慰着陈丹青,心里也着实这样想的。
“你也很棒,小爱,你真坚强,我真没看出来,你也是刚刚从婚姻的伤痛中走出来,以后我要多跟你接触,吸收正能量。”陈丹青转身给我接了一杯水,递到我手里。
我淡淡一笑,心里惭愧,“我哪里棒?这个月的业绩还没影呢。”
“还差多少?我买。”陈丹青直接把银行卡取了出来。
我连忙摆手,“不行,陈姐,我不能在你不认可的情况下收人情保单。”
陈丹青把银行卡推到了我面前,“谁说我不认可?我算看明白了,这年头男人是靠不住了,还不如给自己买份保险,谁也抢不走,最靠谱。”
卷一 第69章 居安思危
这就成交了?
我手里拿着陈丹青签过字的保单,检查了好几遍,生怕出什么差错,再节外生枝。
陈丹青还不住地夸我办事认真,我却实话实说,告诉她自己做这份工作才不久,业务不太熟练,所以马虎不得。
陈丹青笑了,“小爱,你和其他保险推销员真不一样,他们都吹得天花乱队的,说这个东西有多好,自己的经验有多丰富,但我都没有动心,唯独相信你。”
我把保单小心地放进文件袋,给她一个浅笑,“所以说我们有缘呢。”
她拍拍我的肩,“你好好做,如果我周围有人要买保险,一定找你。”
这就是培训中所说的转介绍。其实陌生拜访只是一种没有客户来源时的补充办法,而寿险销售的最终成功一定来源于转介绍。
转介绍的成功率是相当高的,因为这些客户的信任感是来源于介绍人,而不必由我们亲自培养,这样就省去了中间很多的过程以及时间成本,而直接进入成交阶段。
所以,保险销售员的另一个重要工作就是和已经成交的客户建立良好的服务关系,最好能成为朋友。
如果他真心认为保险是个好东西,并且也对你足够信任,那么他就会为你介绍周边的朋友,甚至代替你去激发他们的需求和兴趣,介绍保险产品。
试想,如果每个客户都能做到这一点的话,大批优质的新客户就会源源不断地找上门来,还会为每个月的业绩考核发愁吗?
凭借着陈丹青这一单,我在本月初就完成了当月的考核,并且一举完成了季度考核,这样压力就小了很多。
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