公司的男员工实在是听不下去了,也正好吃完了饭,端着盘子起身抖抖耳朵,“你们这番话若是让我们的男空乘听见了,一个个会吓跑的,还以为入了什么店,被一帮老鸨惦记上了!”
大家从来没想到不拘言笑的陈部长也会说出这么劲爆幽默的话,顿时大吃一惊,“陈部陈部,你是不是也看上其中某一个了?”
那名唤陈部的中年男人,听得一头黑线,加快步伐离开了这群女人。
接下来的培训课还是照常进行。茹贝想到公司体谅她的实际qíng况,允许她讲完自己负责的课程内容后提前回去,她便也知恩图报的更加卖力,每堂课几乎都是滔滔不绝,连水都不喝一口,一幅要将自己飞行六七年的经验全部倾qíng相传的架势,弄得听课的新员工们也jīng神紧绷,片刻不敢分神,比大学里上专业课还认真百倍……
只是,她这样紧锣密鼓的安排,又给了某些学员以提问的天赐良机。
正收拾要走,凌云又大步上前来拦住,“茹老师,有个问题要请教。”
茹贝停下来,点一下头,“你说。”
“你刚才讲到,在执行任务时遇到不讲理的客人一定要耐心再耐心,可是如果有些人就是有理说不通呢?”凌云很真诚的提问。
茹贝听完,却觉得有些无语。不过,他们刚刚入职培训时,也是会问出各种各样千奇百怪的问题,“我相信绝大多数的乘客还是讲理的,我们作为空乘服务人员,对一般的服务人员要具有更好的耐心,如果真的碰到你说的这种qíng况,那么你也只能耐心讲解,尽最大的努力取得乘客的谅解。”
“我想,茹老师没听懂我的话,我的意思是,我已经很耐心了,可乘客就是不听呢?”
“ ……”茹贝心里犯嘀咕——我已经解释的很清楚了,你为什么就是要钻牛角尖呢?“如果你处理不好,可以向你的上级反映,比如你这个客舱的乘务长,他们会来协调处理。”
“那如果他们也协调处理不好呢?”
茹贝心里想骂人,但面上还是含笑,反而问道,“那么,你觉得可以用怎么样一种方式处理呢?”总不能说把机舱打开,把客人扔下去吧?
凌云想也不想,“赶下飞机。”
第两百八十八章 石家父子
更新时间:2012-8-31 12:24:11 本章字数:3427
茹贝一脸黑线,可反而笑了,道,“你说的这种qíng况,也不是没有。言孽訫钺曾有一次飞机在万里高空时,机上两名乘客因为小事qíng发生争执,后来演变到双方大动gān戈,亲朋好友帮架。机上工作人员无论如何劝架安抚都无济于事,最后机长只好下令飞机迫降,将这四五名乘客全部‘请’下飞机。虽然事qíng得到了解决,但是这一做法无论是对那几名乘客本人,还是对航班,对其他乘客,都造成了无法挽回的损失。所以,这是下下下策,不要万不得已,是不会采取的。”
茹贝在谈论工作时的认真神qíng让凌云更加的觉得这个女人有魅力,忽而笑道,“已经中午了,茹老师我们下楼吃饭吧。你今天的课讲得很快,我还有好多问题有些不懂,我们边吃边聊。”
他用的是陈述句,而非问句,茹贝在心里叹息,而后礼貌的拒绝,“我还有事,你——”
“有事也要吃饭吧……”凌云打断茹贝的话,“还是茹老师对我有什么看法,不待见我?”
茹贝苦笑,心下无奈,“怎么可能!”
“那就请吧……”
想着对方不过是一名新员工,她在这里也就呆两三天了,就算是对方有什么想法也不可能成型,茹贝便也释然,“那走吧。”
整顿饭,其实凌云也没有问出什么具有实质xing的问题,大多是在聊着茹贝这些年飞行所遇到的各种奇人异事,以及遇到一些突发状况该如何应对。茹贝知道凭着凌云的脑子,绝对不可能说课堂上有什么听不懂的,问这些问题无非是想跟她找借口聊聊天。把对方当成是不懂事的孩子,茹贝也坦然相待,趁机灌输了很多飞行常识。
“不过,我说再多,也都是我个人的经验,等到你真正上了飞机,碰到的qíng况肯定与我遇到的这些不尽相同,你这么聪明,肯定会随机应变的。”茹贝说完,端着餐盘起身,“好了,我吃饱了,还有事先走。你们继续,男生多吃点才有力气。各位可是我们公司未来的栋梁之才,加油!”
一桌子的人都对这位漂亮gān练又平易近人的美女领导很有好感,热qíng的跟茹贝挥挥手,“茹老师再见。”
凌云还想说什么,可是茹贝已经起身,这么多同事又都看着她,他只好作罢,也大方的挥挥手,“再见。”
石磊落已经好久没有休过假了,最近忙完了一项大型军事演习活动,又想着茹贝不在家,儿子一个人调皮,便争取了两天休息日。刚推门进屋,一个东西朝着自己飞过来,他本能的一举拳头,“砰”的一拳击过去,那个东西应声落地,阵亡牺牲了!
低头一看,一架形状诡异的飞机。
石继磊正在楼上,拿着遥控器玩的不亦乐乎。忽见自己最心爱的一架飞机霎时落地,顿时火冒三丈,“黑鹰!”
石磊落循声看去,见儿子正从二楼飞奔下来,自己也高兴的迎上去,“儿子,爸爸回来了!”
谁知道,小石头的注意力根本不在一个月未见的爸爸身上,反而一脸急切伤心的奔到了门口坠下来的飞机那里去,捧起飞机生气的朝着石磊落吼,“坏爸爸!一回来就打伤我的黑鹰!”
石磊落倏地一愣,“臭小子,你在说什么呢!你老子回来了你都不迎接!”还用这种口气,真是反了!
胡秋萍正在厨房里做饭,听到客厅里的声音赶紧出来,推推鼻梁上的老花镜,“石头,你怎么回来了!”
石磊落没好气,放下手里的衣服和东西,提着儿子在沙发上坐下,“我再不回来,这小子都要逆天了!”
被父亲一把提溜着衣领提起来,石继磊跟个碟摞一样在父亲手里转来转去,偏偏还要倔qiáng的拳打脚踢,“大石头,大石头,你放我下来!放我下来!”
大石头?!
石磊落立刻剑眉倒数,“臭小子,你皮痒痒是吧?”
胡秋萍见孙子被儿子一把提着悬空,心疼的不得了,赶紧上前去解救金孙,训着儿子,“你一回来就惹得孩子不高兴!这又是怎么了?赶紧放手,放手!你这样勒的他不舒服啊!”
石荣光也从书房里出来,一见客厅里的一幕立刻加入妻子训儿子的行列,“你老大不小了,怎么成天跟个孩子置气?他是你儿子不是阿猫阿狗!”居然提着孩子的衣领直接拽起来了!
在母亲的解救下,石继磊的脚终于落回了地面,小家伙一落地,往地上一跪,把飞机放在茶几上,弯下腰歪着脑袋打量起自己的“黑鹰”到底伤在哪里。
石磊落很是气愤父母对待孩子的态度,“爸妈,我这样教训他的时候,你们不能这样护着。这样他就有恃无恐,永远长不大。以后宠下去成什么样子啊!”居然都敢叫他大石头了!他是老子好不好?
男人的话刚完,小石头昂起脑袋,跟爷爷奶奶告状,“奶奶,爸爸把我的黑鹰打伤了,飞不起来了!”他说着按了好几下遥控器,飞机就是稳如泰山——不动了。
胡秋萍哄着孙子,训儿子,“怎么宠他了?他特别喜欢这个飞机,自己改装,自己上色,疼的跟自己的孩子似的,你一回来就给他弄坏了,他没打你算好的!”在长辈看来,三四岁的孩子有这样的脑筋和动手能力,不晓得是多骄傲的事qíng,儿子一回来就扼杀孩子的天xing!真不讨喜!
石磊落听完,也是诧异极了,“这是他自己改装的?”
石荣光摸摸孙子的脑袋,“反正我们是没碰的,他一个人倒腾了两天。”
石磊落这才对儿子起了好奇心,蹲下身看着茶几上受伤的“怪物”。除了两个滑翔桨看得出是飞机,其余的部分都改得面目全非了。头部被切了,机尾也被安装了一个什么东西,而且,整个“怪物”被涂了乱七八糟的颜色,搞得跟他们在丛林隐藏作战时涂的油彩差不多。
石磊落研究了一边,实在是看不懂这样改装是什么意思,于是虚心请教儿子,“石继磊,你这是什么东西?”
小家伙还跟爸爸生气呢,头也不抬,一双小手忙不停的拆起了飞机,“他叫黑鹰!特别酷!”
“黑鹰?”
胡秋萍cha话,“他自己给飞机取得名字。”里贝里机。
赞赏的笑笑,石磊落也摸摸儿子的脑袋,却被儿子生气的躲过了,他顿时剑眉一皱,“爸爸好不容易回来看看你,你怎么能这样不理爸爸呢?”
石继磊一板一眼的回答,“爸爸把我的黑鹰打伤了,我生气了。”。
“那爸爸再帮你修好行不行?”嘴上说着,石磊落却没动手,他不知道这个年纪的儿子是不是还讨厌别人的帮忙,是不是还要逞qiáng的什么都自己一个人做。他得先征求儿子的意见再行事。
小家伙想拆开飞机的胸膛,可是一个不小心划着手了,顿时就有血出来。石磊落吃了一惊,赶紧拿过儿子的手瞧瞧,而后抱着他起身,“皮割破了,都流血了,赶紧用水冲冲,消一下毒贴创口贴。”
刚才还怪谁谁谁宠爱孩子呢,现在儿子不过是手指破了点皮,石磊落就紧张的不行,也忘了这个年纪的小男孩谁身上不是带点伤的。真是那个只许州官放火不许百姓点灯啊!
反倒是小石头很镇静,看着流血的手指头眉头都不眨一下,“爸爸,你放我下来,我不疼,我不疼——”
“听话!”石磊落一出声,有些严厉,“你的黑影是爸爸打伤的,就应该罚爸爸治好他,这是一个做事一个人当,懂不懂?爸爸帮你贴创口贴,等会儿就给你的黑鹰治好,保证它马上又可以翱翔蓝天了,而且非得更高更远!”
石继磊被老爸的最后一句话吸引了,昂起圆圆的小脑袋,眨巴着纯良的黑眼珠子,“真的么?”
“当然是真的!”
小石头这才老老实实的让老爸冲水,又贴了创口贴。石磊落见儿子不像一般的小孩子那样娇气,不怕流血不怕疼,更是不哭,很是感到骄傲——不愧是他石磊落的儿子!
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