华灯初上。空气里透着海水的潮热暖湿。隔海望去,窗外不远处就是香港璀璨的灯光,一直延伸到远处墨蓝色的天际,注入低垂的层云里。
正当童哲盯着窗外愣神,办公室的门响了两声。
“进来。”
“童总,这是部门今年英语测试的成绩,您过目一下。”秘书手里托着一叠文件,问道。
“放在那里吧。”童哲有些心不在焉。
“唔……童总,HR那边需要您这周给绩效了。但是,HR张总那边有一些不好的声音……”
“张曼丽又说什么了吗?”
童哲微微抬头,眉头紧锁,疲倦的双眼透着愠怒。
“之前咱们部门都是把英语测试的成绩当成绩效考核参考维度,HR那边认为这不符合公司的规定,最好是全公司统一拉齐,想让您考虑一下……”
“不用考虑了。以前怎么样,现在还怎么样。凡是测试不合格的,绩效自动降一等。我们是市场部,语言都不过关,还怎么跟客户沟通,还怎么打市场?不想待市场,趁早转走,我这里不养闲人。”
童哲手指关节敲击着办公桌面,声音明显上扬了很多。
“我们又不是他们只会阿谀奉承、不学无术的太监部。”童哲嘟囔了一句。
“您说什么?”
“没什么。我待会儿把绩效结果邮件给你。你对照着测试结果处理好发给我就行。明早九点上班前我要看到。”
“好的。童总。”
秘书似乎有些不悦。童哲一句话意味着今晚又要加班到深夜了。
办公室又恢复了安静。童哲心里却依然波澜未平。望着桌上厚厚一沓材料,童哲只觉得大脑更累了。每天要嬉皮笑脸地伺候着各种大小客户的奇葩任性,回来还要跟各个部门为了鸡毛蒜皮的事尔虞我诈。刚才一番据理力争,不免又要得罪HR总监张曼丽。
童哲升任市场部总经理后,新官上任三把火,马上大刀阔斧地对部门进行改革,第一件事就是改变部门的考核牵引标准,将语言能力作为年底绩效的重要参考。这一措施经过一年的试行,部门的效率大大提高,公司整体经营也有改善,尤其是海外市场拓展极为迅速,今年赢了好几个大单。可是自从张曼丽卸任英国分公司总经理回国就任HR总监后,一直强调公司的标准化、流程化管理,对规章之外的尝试深恶痛绝。其他部门因地制宜的改革都被她扼杀在萌芽状态,只有市场部顶着压力“在太岁头上动土”。慢慢的,童哲和张曼丽之间的矛盾越来越深,整个公司人尽皆知。童哲其实也清楚,张曼丽是董事长的侄女,得罪她肯定没有好下场。可是童哲不知为何始终坚持自己的想法,总是拧着一股劲,非要斗争到底。
第二天一早,童哲例行召开月度例会,分析月度市场情况。
“今年大家的表现都很不错,我最后再补充几点。首先,我们现在对市场的洞察还是不够,这个势必会影响我们未来的拓展力度。以往哪里有项目就全力扑上去的做法只适合市场空间可见的情况。未来一旦市场饱和,我们的盈利空间从哪里来?客户洞察、友商洞察都是要做的,缺一不可。只有看清了环境,我们才知道往哪里走。第二,新兴市场要加强关注。刚才的报表数据大家都看得很清楚,欧洲、东南亚的数据都很好。但是南美、非洲呢?小东作为区域接口人,这几天给我一个分析,看看问题究竟出在哪。为什么我们的产品解决方案明明在这些新兴市场远远优于友商,我们的销售却不尽人意?第三也是个老大难的问题。我手里是大家刚刚考完的英语测试成绩,估计大家各自也收到了结果。我一直强调,不论你是加班也好,报班也好,我们市场部一定要把语言关过了。考试只是一个手段,最主要的目的就是要你们跟客户能无障碍沟通。我自己是深有体会的,英语不行吃了多少亏,千万不能不当回事。你们自己应该能想得到,一肚子的业务知识,可是无法倒出来,眼睁睁看着到手的单子没了。你们后不后悔,委不委屈?我的团队决不允许后悔。就这样,今天会议到此为止。大家回办公室吧。”
童哲合上笔记本,径直走出会议室,又想起来上午十点还要跟北京团队电话沟通明年的规划,脚步又快了些。
刚进办公室门,只见张曼丽坐在沙发上,双手环抱,翘着腿,高跟鞋跟跟尖下巴一样直冲大门。
来者不善。
童哲斜眼望了望张曼丽,拿起咖啡杯就往嘴里倒,虽然一滴咖啡都倒不出来,童哲还是假装喝了几口。一边喝着,脚下却没停,浅浅地绕了个弯,走到办公桌后,坐在自己的沙发椅上。
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