“关于绩效考核的事儿。其实市场部在公司的绩效考核体系里一直都比较简单,不像很多其他支撑部门,很难量化业绩。但是近两年来,童总您坚持用英语测试结果作为绩效参考。我手头有个案例,有个市场员工去年业绩第一,但是就是因为英语测试结果达不到标准,绩效直接从A降到B,导致员工情绪非常大。您要知道,这名员工能力其实是非常强的,而且客户关系非常牢固,万一跳到友商那里,损失就大了。”
听到这话,童哲慢慢坐直了身体,互相敲打的拇指也停了下来。童哲意识到,第二回合已经开始了,只是这次对手改变了攻击方式,明面上说的是绩效,其实是要捍卫自己的标准化管理。
“张总说的这名员工其实我还比较熟,情况我还比较清楚。”
童哲鼻孔里慢慢喷出一股气,眼珠一转,计上心来。
“哦?”
“去年我找他私下聊过。当时他情绪的确很不满。去年他几乎每天都在外面跑客户,一度喝得胃出血,为了工作真的很拼。但是我觉得这种绩效参考的做法并不是坏事。等情绪安定下来,他其实也认可这种做法。我很欣赏这名员工,去年英语测试不合格,今年是Top 10。哦,对了,我这里刚收到今年的测试结果,上面有历年的分数和名次变化,我现在就打印出来给张总参考一下。”
“哦,不用不用。”
“真的不用?又不是什么秘密,本来就应该给HR备案的。”
童哲拽了拽鼠标绳,点击了几下左键。
“其实我也知道张总在推行流程化、标准化管理,想用统一的管理体系覆盖全员。但是这跟英语测试并不冲突啊。你看看这儿,我们部门的员工本来合格率不到50%,现在都快到90%了。我这儿还有欧洲、东南亚客户的满意度调查,其中很多客户都提到,跟我司的沟通越来越顺畅了,印象越来越好。我们这种客户导向至上的公司,不就应该这样嘛。说到底,这还跟张总您的支持分不开。要不是您网开一面,我们市场部进步也不会这么快。”
张曼丽本想将童哲一军,可是又一次失败,眼神里露了怯,扭头望向窗外。
“哎,要不这样,我待会儿让秘书安排个会,分享一下这个心得,如果您觉得好,可以把这个做法纳入HR工作规划里。这次就当我们市场部做小白鼠了,实验结果看来不差。接下来张总如果有想法,可以以HR的名义向整个公司各部门推广推广,这也算是HR明年工作的一个亮点啊。张总绩效明年A妥妥的!”
这一番话让张曼丽脸色青一阵红一阵。
“童总真会开玩笑。”张曼丽有些尴尬地笑笑。
“那行。先就这么说了,看来遗留问题也只有补充三个HC了。难得跟张总讨论这么愉快。张总您看还有什么事吗?我这儿十点还有个concall,要不我们会后再聊?”
“没有了没有了,童总您先忙。”
张曼丽瞅准时机,立刻起身,三步并作两步灰溜溜地跨了出去。
“哎,张总,英语测试成绩打印出来了,您还没拿走哪!”
童哲冲着张曼丽的背影挥舞着一沓A4纸,却只见门“砰”地一声关上了。童哲一时觉得好笑,三两下撕碎成绩表扔进垃圾桶,双手抱住后脑勺,翘起二郎腿,优哉游哉地晃着脚尖。
“贱人就他么找不痛快。”童哲心里暗暗骂道,终于出了一口恶气。
可是,童哲平静下来后,又陷入了苦恼——挑三人去非洲,挑哪三个呢?这节骨眼上恐怕谁都不愿意去吧?即便非洲市场潜力巨大,可是毕竟也只是潜力,挖不挖的出来还不知道呢!
想到这里,童哲真想扇死自己。刚才心一软,居然把好不容易占据的高地又拱手让人了。说不定是张曼丽故意表现出这种可怜兮兮的样子,实际上就是想以弱胜强呢?
可是泼出去的水也收不回来了。童哲脑子里,员工的样子和工作亮点一个个闪现,实在难以确定到底选谁好。
一天三个会。童哲只觉得自己快被文山会海压得喘不过气。晚上9点,童哲签完文件,抬头一看,办公室外的灯光已经熄灭了,整层楼似乎只有自己办公室是亮着的。
刚出大楼,一股凉意迎面扑来。童哲觉得有点意外,在深圳这几年似乎从来没有遇到过这样的天气。轻薄的衬衫明显抵挡不住这北方的冷空气,童哲不自觉有些发抖。
好不容易回到家。童哲刚开门,手机响起了视频电话的提示音。
“喂,小姑。”
童哲打开客厅灯,手里举着手机,从冰箱里拿出一盒速冻咖喱牛肉饭,塞进微波炉里。
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