从那时候起, 这个账号的水平就突飞猛进, 把小两口之间因为装修而发生的争执描述得十分有趣，而过程中传授给大家的装修干货不少，加上装修风格符合时下年轻人的喜好，这才累积了不少忠实粉丝。
最近他们的新家总算全部装修完成, 之前预定的家具也开始陆续进场, 谁知昨天上午他们还在晒研物的双人床和书桌，今天晚上就发长微博质问研物的企业责任心在哪里。
陆言峥点进大鱼小鱼的微博账号，看见他们在置顶那条微博里, 用极具煽动性的文字描述研物的两款家具甲醛严重超标，同时还PO出好几张照片, 图中全是甲醛检测仪和试纸显示的检查结果，明晃晃地摆在那里成为文字的最佳佐证。
微博发出不到一小时，下面已经有一百多条评论, 点开来看几乎全是表示难以置信，更有不少研物的消费者开始担心自己家的家具是否也存在这种问题。
热门评论第一条写道：【愁死了，我家也买了这款双人床，大人就算了，孩子才不到一岁, 平时都和我们一起睡，难怪自从搬家以来他就总是生病，我还以为是天气太冷的关系。结果今天看到这条微博眼泪都掉下来了，他们太过分了吧！】
大鱼小鱼在下面回复说：【太惨了，抱抱你。建议去医院做个全面检查，保留好相关证据。我们也很犯愁，买这套房子花光了父母的积蓄，什么材料都用最好的，哪里想到会在家具这关栽跟头。】
一唱一和的架势，俨然已经将研物定义为黑心品牌。
陆言峥皱了皱眉，研物从创建那一天起，生产环节都是他亲自在跟进，为了寻找最合适也最环保的材料，他在这方面没有少费功夫，基本不可能出现这类质量问题。
关掉微博，陆言峥直接打电话给吴畏，让她通知马上召开视频会议。
不到十分钟，会议开始。
柯左估计是睡觉前玩手机发现的那条微博，此刻穿着一身格子睡衣，满头自然卷全部炸开，配上他义愤填膺的表情生动诠释出他内心的愤怒。
“胡、胡说！那床，用用用的是榫、榫卯……不、不用粘粘合剂的。”
为了尽量减少生产过程中的额外污染，研物的木质家具大多采用榫卯结构，这种从古代流传下来的建筑工艺能将两块材料严丝合缝地牢牢固定在一起，应用到家具设计也同样可行。
更何况他向来主张不要在木质家具外再刷漆，表面只用了天然蜡油进行涂装保护。
这两款双人床和书桌都是柯左亲自设计的，此刻他委屈得要死，可惜本来口齿就不灵，这下更是急得话都说不清楚。
陆言峥示意他稍安勿躁，转而问客服组长：“你们有接到类似的投诉吗？”
对方回答说：“没有。”
“答案很明显，他们选择直接在微博曝光，就是要把研物卷进舆论里。”商务组的某位同事提出了这个观点。
与研物合作的公关人员也在此时发问：“我有一个专业问题想请教各位，像这种自己买工具检测甲醛的结果准确度有多高？”
有人回答道：“大多数都是骗人的玩意。就拿那个检测仪来说，它宣称测的是甲醛浓度，但其实灵敏度和设计原理都有问题，更何况消费者不是专业人士，操作环境中的空气温度甚至时间都会造成结果偏差。”
公关点了点头：“那么我们针对这一点进行澄清就行。”
声明该如何写，自然交由公关和吴畏去商议。然而陆言峥却想到热门评论里一个强调儿童健康，一个强调买房不易——哪怕这实际上并不关研物的事，但两者皆是目前国内很受关注的民生问题，被春秋笔法一糊弄，其中可供探讨的话题性瞬间将研物放到了消费者的对立面。
这么会找热点话题，明显是极其熟练的手法。
陆言峥说：“查一下他们签了哪家营销公司。”
·
叶明歌第二天早上才得知此事。
陆言峥的办公室大清早就有人在里面，听说负责对接的公关公司也派了专人过来，他们的声明早已发出，针对甲醛问题条理清晰地给出了几点说明，并且主动提出任何对研物的产品质量有疑问的顾客，都可以与他们客服部门进行联系。
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