叶晴光一转入正题,所有人不再说说笑笑,立即振笔疾书。
“先挂电话的人,一定不能是我们。”
见大家眼中冒出困惑,她才往下说。
“万一对方有话没说完,或是有突发状况,我们误会对话已经结束,就先挂断电话,可能会引来不必要的麻烦跟误会,再者,让对方先挂电话,也是我们表现基本礼貌的方式。
“如果我们说话散漫,对方一问三不知,也会严重影响公司形象,一旦形成不好的印象,成功签约就遥遥无期,不管身在哪个行业当业务,这是最基本要懂的礼节。”
叶晴光换口气,继续说。
“打电话这件事,绝对不是从拿起话筒那一秒才开始,想要快速表达,又要言之有物,记得完美三步骤步骤一,事前想好要说明哪些内容,从产品特性到优势都要提到;步骤二,通电话时说话速度要稍快,态度自信笃定,音量适中;步骤三,挂上电话要马上把口头约定事项一一记下,如果是比较重要的事情,立即打成mail寄给对方,再次确认,彼此保障。” 说到这里,几名属下开始私下讨论起来。
叶晴光顺势请他们把问题提出来,来场讨论会,彼此把问题提出,互相交流,脑力激荡解决方法。
约是在同一领域工作,彼此碰到的问题相似,大家讨论得很起劲,叶晴光也顺便了解大家工作中所遭遇的困难跟盲点,趁机一一给予指导。
说一次话,就能同时让六位属下了解,很值得。
叶晴光看了眼手表,只剩下十分钟就要进入午休时间,差不多该结束讨论了。
“至于邮件要怎么写,我们吃完饭后再谈。”她抬起右手,属下们很快结束讨论。“先前我们已经拜访过一批跟我们本来就有合作的公司,接下来要开发新客户跟厂商,难度一定会更高,大家要更加油。”
叶晴光不着痕迹瞄了眼手表。
嗯,还有八分钟,可以再提醒大家一件事。
“还有件事,工作档案、分析图表跟重要简报,你们应该都有备份吧?身为业务菁英,一定要精准掌握事情进度,绝不能因为一点意外就束手无策,有时候看似不经意的小动作,是决定成功或失败的关键。”她鼓励。“跟大家分享一下,你们怎么备份重要数据?”
大家开始纷纷回——
“我都存随身碟。”
“我也是,我有两个随身碟。”
“就这样?”叶晴光微微皱眉,但很快松开,点点头,深吸口气后,细心叮咛。“以后请大家除了存入随身碟这个基本动作之外,还要丢到网络较大的储存空间、信箱,另外,当天用到的简报,要打印出一份带到现场,万一大台北地区的计算机突然全挂掉,有一份纸本,可以马上印出几十份,会议照开,合约照签,一点也不受影响。”
“经理,我有问题。”一名属下举手发问。
“我很欢迎你的问题,但能不能请你先写下来,等我们吃完饭回来后再继续讨论?”叶晴光瞄眼手表,差两分钟就十二点了。“现在是宝贵的午休时间,别把它浪费在工作上。”
“是的,经理。”苏敏做出俏皮的敬礼动作,其它人看了全都轻松笑开。
“走吧,享用大餐的时间到了。”叶晴光宣布完,众人立刻拥着她往外头移动。
一伙人说笑着,快速来到电梯前。
碰巧戚东威负责的那群人也刚好走出来,两方在电梯前遇上,苏敏快手快脚按下电梯键。
这一动作,让两方人马突然静下心来,互相对看。
进公司第一天,所有人便知道游戏规则,也知道对方是自己的竞争对手,公司表明了,获胜的那组将直接晋升职位,输的那组就跟一般职员一样。
戚东威看看眼前这阵仗,大概就是所谓的敌人相见分外眼红,以及狭路相逢吧?
他与叶晴光彼此互视,不再有人转开视线。
从对方略显紧张的视线中,他们心里都很清楚,属下们正在观察他们的互动,以作为要如何和对手互动的榜样。
属下们都紧盯着他们之间的互动,不能不慎啊……
戚东威双手插在裤袋里,态度大方主动走到叶晴光面前,与她对谈起来。
“你很准时放人休息。”
“当然,吃饭皇帝大,休息是为了走更长的路。”叶晴光暗地里深吸口气,给他一个友善的微笑。
戚东威看着她唇边笑意,心情没来由的闷。他们就非得在公开场合,才愿意对彼此笑一笑?
他们都发生过关系了,就算她有自己的原则,不想跟他谈办公室恋情,做朋友应该可以吧?
虽然现在做不成情人,但绝对不是敌人。
可是每次碰面,她连一个微笑、一声招呼,都吝于给他,每当他想跟她说句话,就会从她身上感受到强烈的排拒感。
现场气氛诡谲莫测,统共十二名属下,还在一旁瞪大眼睛观察两位“上头的”互动。
戚东威观察着,明白自己不表示一点态度,不行了。
“我们正打算去“巴黎香榭”吃饭,一起来吧?”他提出邀约。
“好巧喔,我们刚好都要到我哥的餐厅吃饭。”苏敏一听,马上张大双眼,欢
天喜地惊呼起来。
第十一章
“看来你哥的餐厅很受欢迎。”叶晴光对苏敏微笑。
“你哥是“巴黎香榭”的老板?借问一下,可不可以给张贵宾卡什么的?那里东西好吃归好吃,可是一星期顶多只能吃一次,不然真的会上演人为食亡的上班族悲歌耶。”戚东威那组人里,一名身材高大的男同事趁着机会,溜到苏敏身边说。
“好啊,这件事包在我身上。”苏敏一口就答应。
“赞,我给你按个大大的赞!”高立民递出名片,双手奉上,直抵佳人眼前。
“我是高立民,以后叫我小高就行。”
苏敏收下名片,脸颊有点红红的。
“电梯来了。”有人喊道。
众人转头一看,电梯里只剩下大约两人的空间。
“总经理、经理,你们先下去,我们这些“细汉”的等下一班。”高立民为表尊重主管,先请两位下楼。
叶晴光跟他一起被请进电梯,眼看着电梯门在面前慢慢合上,她的呼吸渐渐急促起来,心跳隐隐加快。
怕被他听见自己越来越快的心跳声,她小心翼翼屏住呼吸。
电梯内,两人靠得很近,察觉她的尴尬,戚东威抬起左臂撑在壁面,巧妙地将她护在身前,利用身体作为守护她的屏障,却又保持一定距离,没有碰到她一丝一毫。
近距离的接触,一股熟悉的香水味,徐徐飘进她鼻子里,顿时,被压抑的回忆一古脑儿涌上心头。
“你身上有股香水味。”叶晴光低着头,全身僵住不动,双眼盯着两人鞋尖,小小声低喃。
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