“大叔是不是担心我会不懂装懂，外行装内行，把铺子的生意愈弄愈糟?”纪芙柔看着李诚，替他将他不敢或不好意思说出口的心里话说出来。
李诚尴尬一笑，却没有否认。
“大叔放心，我不会一意孤行，如果真有什么想法一定会先和大叔讨论，得到大叔的认同之后才会进行改善，当然，我们一定会有意见不合的时候，但幸好我们有两间铺子，可以先拿其中一间来试验。这样你说好不好?”纪芙柔诚恳地道。
“小姐是主子，小的不敢说不好。”李诚有些无奈的道。在他的想法里，小姐就是个大门不出，二门不迈的内宅姑娘，哪里懂得做生意的事?她想插手经营铺子的生意，根本就是乱来。
“听大叔这话，就可以感觉到大叔的不情愿与不以为然。”纪芙柔看着他说。
“小的不敢。”李诚低头道。
纪芙柔摇摇头，“现在说再多都是空口白话、纸上谈兵，所以我现在什么都不会说，等我到铺子里，看过铺子里的生意，了解一切之后再判断，到时候还请大叔协助我，能够知无不言，言无不尽。”
“小的遵命。”
“那就麻烦大叔先去安排，派人去趟裴家接回秋月和嫁妆的事，明日再请大叔领我到咱家的铺子看看，另外帐册的部分也请叔准备一下，我要看去年和今年这两年的册，麻烦你了。”
“小的遵命。”
隔日，李诚依约在巳时初来，领着她去看这两间铺子。
两间铺子，一间是卖南北杂货的，另一间则是小饭馆，所在位置都不是在最热闹的大街上，但因经营的时间久了，前者信用不错，后者饭菜价钱实惠，因而累积不少固定的客源，生意还算不错。
不过也就只有不错而已，想大发利市赚大钱是不可能的。
纪芙柔花了两天的时间察这两间铺子的营运状况，又花了五天的时间先将两间铺子去年的帐册看了一遍，顺道做了本分类帐簿，统计出其中的细与收支。
当然这么做之后，问题就显现出来了，帐目有误。
纪芙柔不愿胡思乱想恶意揣测李诚，因此直接唤花去将人叫来，指出帐上部分的错误给他看。
李诚被她看得懂帐册，还能准确找出帐册里的错误吓了一大跳，却未露出任何惊恐与不安的神情。
“对不起，小姐，”他直接说：“小的不小心拿错了帐册，这本帐册不是去年八月，而是前年八月的。还有这帐册上的错误，小的当初在查出时就清查纠正了，小姐若要看去年的帐册，小的回头就叫人送来。”
纪芙柔无言以对的看着他，知道他应该是故意拿错的，目的八成就是想让她知难而退，却没想到她不仅看得懂，还懂得对帐查帐。
她深深地看了他一眼后，从一迭帐册中将查出有误，对不上数量与金额的几本帐册一一的挑出来，放到桌面上问他道：“那么除了这本帐册拿错外，是不是这本、这本、还有这本也都不小心拿错了?”
李诚尴尬地红了脸，“小姐，小的——”
“不需要解释。”纪芙柔摇头打断他。“换做是我也会怀疑、试探，想知道如我这般年纪轻轻的内宅妇人到底是真懂还是装懂，所以我并不怪你这么做。”
李诚简直就想挖个地洞钻进去，尤其是目光落在桌面上那几本他故意拿错，却一本不差全被小姐挑出来的帐册上时，真的是愧到无以复加的地步。
“小的很抱歉，请小姐责罚。”他倏然站起身来，鞠躬低头认错。
“我说了不怪你。”纪芙柔平静地摇头道：“大叔坐下来说话。你刚才说帐册上的错误，当初在查出来时就已清查纠正过了?”
“是。”见她真懂帐，李诚也不敢再随意应付，认真的回道。
“怎么做?”
“非故意为之，数量金额小的便小惩大诫，故意为之者，一律照价赔偿，不认罪或不赔者便送府查办。”
“犯错的人都认赔了?难道没有赔不起的吗?”
“有。”
“那大叔对这样的人你是如何处置的?”
“以工代偿。”
纪芙柔不禁皱起眉头，“意思就是你还是让这些素行不良的人留在铺子里了?大叔将这些品性不佳的人继续留用，难道不觉这样做会后患无穷吗?”
“小的不太懂小姐的意思。”李诚眉头轻蹙，犹豫的开口道。
“好偷好赌的人很多都是改不了的，你让他戒偷戒赌根本就是不可能的事，我也不是说一定要把人一棒打死，不给人改过自新的机会，但对那些心眼不正犯了大错的人，咱们宁愿认赔也不该将人留下继续雇用，一来是这样的人极可能故态复萌，贪念再起，二来是对其他安分守己的人不公平，容易让原本忠心勤奋的人心生失望，进而对工作起了怠惰的心态——反正偷盗者都没事了，他们不过犯点错又不会怎么样，大叔说是吗?”纪芙柔语气平静地分析道。
李诚瞬间只觉得冷汗直流，恍然大悟的道：“难怪这两年铺子里的伙计总是状况百出，小错不断。”
纪芙柔似笑非笑的看了他一眼之后，这才正色的再度开口，“大叔，咱们做生意除了要管怎么赚钱外，对于替咱们工作的伙计也需要认真的管理。”她缓声道：“我觉得最简单管理人的办法，就是要有明确的奖惩制度，赏罚分明，对于忠心卖命、努力工作的人要给予适当的奖赏，奖励随付出的多寡而定，对于那些偷奸耍滑、混水摸鱼的人只要没犯错，咱们可以睁只眼闭只眼，但他们除了基本工资外，想得到额外的奖赏是不可能的事。这样的话，想得到奖赏的人就会努力工作，不肯努力付出的人即便是眼红也无话可说，因为是他们自个儿不努力，怪不了别人。”
52书库推荐浏览： 金萱