她们好不容易才从这群人中挤出来,宋元走了几步之后回头看,这些人在这样的天气中做生意,只要有一个汽车停下来,有旅客下车他们都会跑过去问。生活逼迫他们,有些人有些职业也注定了。
宋元问:“他们是在抢生意吗?”
欧姐拍了拍身上的衣服,仿佛从他们身边挤出来的时候碰到了什么脏东西似的。欧姐听到她这么问,回头看了他们一眼:“是啊,拉客。”
“这样不是很容易出现问题吗?”曾经有报道因为拉客出现打架斗殴的情况。
欧姐扬眉:“那又如何,这是他们的工作,养家糊口的饭碗。”
宋元第一次见到这样的阵仗,视线在他们身上久久不移开。在宋元深思的时候,欧姐说了一句:“你终于知道你的工作有多高尚了吧。”
宋元对上她的笑容,随后扯了扯嘴角,离开了这个地方。不过脑海中一直浮现着欧姐的那句话。她的眉头紧锁着,欧姐认为他们的工作不高尚吗?还是觉得自己的工作有多高尚?职业不分高低,更没有贵贱。他们的生活不易,在别人看来他们的工作就变得低贱了?如果是这样,宋元认为她们现在本身的工作也高尚不到哪里去。现在她们不正是去“求人”么?其意义是一样的,只不过没有在大庭广众之下,或许觉得还有一点颜面留存罢了。
据宋元所知,欧姐也是从农村出来的,她在大城市生活,拼出了一条道路。此刻,她想起关于欧姐的传言。欧姐学历不高,当初为了进入这个公司花费了不少力气。欧姐曾经说过,当初她以为业务员低人一等,是一份很没有面子的职业,只是为了生存和一口气才选择了这个工作。直到后来她跟进的项目中,所接触的人都是政府单位,甚至很多人都是高管职位。渐渐地才平衡自己的心态,她以一个正常人的心态去面对每一个客户,就算他们的职位很高,她都显得不卑不亢。还记得有一次经过她的办公桌时,她跟许琪说,见到客户的时候不要觉得自己很卑微,在所有人面前我们都是平等的,就算他们的职位很高,只要我们的称呼到位了,那就没有任何问题。宋元知道欧姐是一个讲究平等、公平的人,至少在她的观念里,她认为她应该得到同样的对待。欧姐在与客户接触的这些年里,她学到最重要的价值应该就是这种观念的平衡吧。那么那句话,只是欧姐的无心之言吧?可却生生的扎在宋元的心里,久久不散去。
说到这一块,同样的,宋元一直不喜欢把同龄、同级、同辈的人称之为“您”,当她进入这个公司,接触到这些客户的时候,“您”和“你”的区别就非常大。不管客户是谁,他的年纪如何,他的职位如何,只要这个人能你带来利益,那么就必须称之为“您”。这是规矩。
这半年多来,她在电脑上打过最多的字是“你”,渐渐地就被“您”代替。因为这个字可以改变别人对你的看法。你和您,从口中脱出,并没有很大的区分,可有些人就特别看重这一点。所以这两个字给了她深深地印象体会。
记得有一次,她帮经理处理一个客户的售后,那个客户与她是同样的年纪,有可能还比她小,是一个姑娘。那时候她用“你”来称呼她,客户对她爱理不理。她并不知道自己在哪里出了错,又担心处理不好,经理会开骂。就在她纠结万分的时候,旁边的同事打了一个电话,她抓住了那个字眼——您。无措之下,她开始把“你”代替为“您”,客户才渐渐与她搭话。宋元瞬间了然,一个人有资格摆谱,那是因为你处于下风的位置,她高人一等,并不是因为她的资历高尚。直到整理完售后的事情,她才深刻明白在这个职场里,不要用年龄职位这些无形的东西去衡量一个人。
在那之前,如果不是长辈,宋元不喜欢称呼“您”,在同辈人面前她更喜欢“你”这个字,她不愿用这样繁重的称呼,但不是每个人都与她这样想,谁都想得到别人的尊重,所以“您”这样的字,即使多么不愿意说都必须说。这是生存的一个简单技巧。
职场中,没有绝对的朋友,朋友可以用“你”来称呼,如果是朋友以外的人,“您”这个称呼绝对占有很大的优势。不要否认,这确实是一种必不可少的职场规则。
宋元从小到大没有求过任何人,直到出了社会后才明白,有些事情之所以寸步难行是因为头顶上的王冠消失了。所以当你没有任何王冠作为保障的时候,“您”这个字就一直用着吧。如果幸运的话,客户也会对你说“您”,这样可能会平衡一些。就算这么多年过去了,宋元还是一个骄傲的人,这些年的骄傲没有被淹没,这种骄傲还在骨子里。“您”和“你”给她上了一个很好的课程,让她丢弃那些所谓的骄傲。虽然很沉重,却也要忍着。
没有任何资本,那么就该知道自己的位置。不要说谁残酷,他们只不过想要更好的生存罢了。
来到客户的地盘,一切都很顺利。只是宋元的心一直很低沉,回去的路上都是欧姐问什么她答什么,后来可能因为她没怎么说话,欧姐以为她累了就没有再吵她。此刻她的心里很复杂,看到的人,见到的事都好像在变,又好像没变。那些人那些事都让她放不下,慢慢地发现自己很可笑。她连自己都自顾不暇了,还怎么顾及到别人呢。
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