他想了想说:“那好,回到家之后给我一个电话。”
她抿着嘴点头。
他又叹了一次气,拉过她,在她的额头上亲了一下:“路上小心。”
她眨眼,转身打开门离开了。她住的地方与他的家只有五分钟的路程,所以这一路宋元是恍惚回去的。
生活和工作都是在一条线上,只是自己如何平衡这条线的高低。宋元一直以为自己可以把所有事情都衡量好,可是到现在她还是没能很好的掌握这其中的关系。
客服部经理曾智辉,在宋元进入公司后就知道这个人的手段,大家都称他为笑面虎。客服部作为整个公司售后平台的基础,是所有支持的保障。宋元一直觉得公司售后这个工作不可能做到十全十美,可是却因为一件事觉得心凉。
一天,宋元把客户对公司售后问题做了反馈,曾经理是客服部的首脑,自然知道这些事情。然而他对宋元说了这样一句话,让宋元觉得寒心。
“客户有可能想从你身上达到某种目的。”
这句话在宋元的心里落下了痕迹。她不知道他为何会这样说,难道这些人的眼里,客户就为了达到某种目的才会对公司服务作出评价吗?如果客户想过她的身上达到某种目的,那么谁敢说不想从客户身上也达到某种目的呢?客户不是你的家人朋友,不可能存在单纯的关系。只要与利益挂钩,白纸都会有污点。
在宋元的心里,大家都是一样的,立场或许不同,但是谁会在最开始就有这样的心思算计呢。然而此刻,她的浑身一寒,对所说这句话的人感到恐怖,是的,就是用恐怖来形容。有怎么样的领导就会有怎么样的员工,相信自己的员工没有错,但是运营机制出现问题就会断裂,员工不是机器,不可能一步到位,但是不要求不转变,当事情发生的时候,那些一系列的问题都会涌来。
宋元转身离开的办公室,她不知道该怎么面对这些。如果可以,她宁愿缩回自己的龟壳中,摒除所有的事情,让她自己一个人好好的待着。有些东西可以让别人代替,可有些东西在经历之后就会生根发芽。
她走到楼道间,这里几乎没有人经过,所以这个地方很安静,安静到能让宋元感受到自己的心脏跳动,感受到自己难以诉说的泪痕。这是第一次为别人感受到悲哀,第一次觉得有些人在这个世界上还能把其他人想得如此肮脏。这是可悲。
她坐在台阶上,头埋得低低的。她的眼中带着泪,却不知道为何会流泪。被打了巴掌她都没有哭,可是现在她竟然这样脆弱。
“你怎么了?”一个声音在她的身边响起。
她抬起脑袋,眼角中还带着泪。看到他那一刻,她愣住了。
李琛微微皱眉:“你哭了。”
她侧过脑袋看到别处。
“为什么哭了?”他问得很慢让宋元的眼泪流得更厉害。从来没有听到过他用这样温和的语气说话。
她擦拭脸上的泪水:“没什么。”她转头对上他。
他眯眼:“很丑。”他坐到她的身边说,“说说看,为什么哭了。”
她沉默着,看着前方白色的墙壁,上面有了污渍。“经理,你觉得这些年值得吗?”
他回答:“值得。”
“为什么?”
“有些时候为了一个念头而努力就会值得。”
“可是有些时候支撑起来的念头抵不过别人的一句话。”
“为了曾智辉的话?所以你才哭了。”
她转头看向他,他对上她的眼睛。她低下脑袋,“我很抱歉。也许他说的是对的,但我还是没办法说服自己认同他的话。你知道吗?我相信同事能解决所有的售后问题,我也相信客户不会因为一件小事对我无理取闹,我也相信我有辨别人物是非的能力。”她停顿,深呼一口气,“可现在我觉得有些可悲,到底是我涉世未深还是他们的功力深厚,我真的不想再去猜测了。”对这个公司,她突然渐渐少了耐心,多了寒心。
沉默了一下之后,他说:“我们没有能力控制别人说了什么做了什么,但是我们可以决定自己说了什么做了什么。每个人都有自己做事做人的风格。宋元,是你太纯净了,这个世界远远比你想象的要深,我们肉眼看到的事情都是一种表面,深层的那些才是最肮脏的。”
她看向他,静静地问:“你见过吗?”
他对上她的视线说:“我就是从那里出来的。”
她垂下视线,喃喃道:“为什么要活得这么累呢。”
他伸手摸着她的脑袋说,“你要记得我都会在。”都会一直在你身边,不离开。
她埋着脑袋,半响之后说,“李琛,你为什么会选择我?因为圆圆喜欢我?还是其他原因?”
他没想到她会直呼他的名字,这样的举动让他有些意外,对她的问题他抿嘴笑。“圆圆喜欢你是其次,我喜欢你才是最主要。”他的话带着玩笑的韵味。
“你没有回答我的话。”
他轻笑一声,对于她的执拗有些无奈,“好。我回答你,我不知道。”
她皱眉:“怎么会不知道呢?”
“宋元,别把我想得太好,我也有冲动的时候。”
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