我的老师们
自信方面面老师(萍姐):开早班会,总是提问我,培养我的自信。有一次提问,我的回答惹她生气。但是,后来我在反思中学到了好多。她总是积极的为顾客搭配。我在继续学习自信。
细节方面老师(园姐):在做事情方面她很仔细,也很较真。她经常夸奖、鼓励我,但批评最多的也是她。她能打消顾客忧虑的问题。我在不断改掉毛病。
硬气方面老师(琴姐):我总是好奇她说话这么硬气为什么顾客还会买单。因为自信和了解,还有专业。所以,她主导了顾客。她也经常指教我说“这是我们的店,我们是这里的主人”。她在面对顾客是很自信。我在努力变得硬气。
榜样方面老师(乔乔):她喜欢乔乔,不喜欢巧巧。其实她只比我大两岁。因为叫了她女儿小妹妹,结果,以后就叫她小姑。前面几位也是榜样,只是她只比我大两岁,一个女孩子那么拼的养家,常常因为不好意思,而去做的像个男子汉一样。她在接单时,总是笑对顾客。我在学习勤劳起来。
简单、直接方面老师(肖晓):肖阿姨,因为她儿子和我姑家的孩子差不多大。所以叫姨,最后,变成小姨。她只是用眼睛看着顾客,简单、精炼的说出顾客喜欢听的话,让顾客开心的去买单。她总能说中顾客的心思。我在学习说顾客喜欢的话。
夸奖方面老师(小杨):小杨姐因为孩子生病的原因,辞职了。她真诚,她能认真的听完别人的想法。然后,她又真诚的回答,实在的夸奖。夸奖谁都会说。但是像她这种发自内心,又准确的夸到别人心里其实很难。我们习惯不让欣赏自己的人失望,所以面对别人真心的夸奖我们总会买几件。因为她辞职了,所以多介绍一些。我在期待小杨姐的孩子渐渐长大。
这是一个配合很好的团队,让人很开心的地方。龙湾店!
如何在迷茫中看见天上的星,判断自己的朝的方向?
(二)困境
在经历2月10天的工作后,成功转正。但我却还没有正式员工相应的实力。其实,对于转正我是很惧怕的。是因为个人业绩的问题。
转正的第一个月很快就过去了。
第二个月,她们不再像以往那样帮助我,其实还是会帮助我。只是自己也知道她们再过多的帮助也不好,相对来说,我很感激她们在我接单后,告诉我经验,对我的错误进行指点。
今年的经济并不乐观,不但只有服装行业。因为老家的粮食价格也从去年的一块多,跌倒现在的7毛7没人收。偶然间,看到“*总理”的发言说“中国股票下跌,造成了整个国际的股票下跌。”我比较关注的手机行业,今年手机行业也进入了饱和,及增值放缓的局面。
我这位普通的员工也受到了影响,因为买衣服的人少了,业绩下滑。不但工资少了,而且我也失去了自信,不是面对别人的自信,而是心中的喜乐与想得开。
面对压力我一度想放弃,不是因为这份工作不好,也不是因为环境。而是对自己的失望,觉得不行的是自己。
我曾说想辞职,小姨说:“不做,也要等两年后。”她开玩笑说:“几位大姐姐,好不容易把你培养出来,你不能走。死也要死在报喜鸟!”虽然是开玩笑,但也是事实。我也反复在心里说“再艰难,死也要死在报喜鸟!”
本来萍姐安排我参加8月份公司的培训的。可到了8月份,才知道是老员工培训。其实,我也对培训失去了兴趣。因为,自己不知还能做多久!
在这无奈的日子,我总是不能流畅的做事。我能力不够,客人也少,有了客人,还是前辈们接好,因为成功率和连带率会高一些。我则做好跑腿的工作。
8月份的同比增长严重下滑,在如此煎熬的时期。我学到了一些书上学不到的经历与宝贵经验。
换取经验的时间里,自信心严重的下滑,但也收获了如何期望,如何持守,如何保持状态饱满,如何做直接有效的事,如何珍惜每一位顾客。
尽管一切都不尽人意,但时间流失,过滤去杂质,或许可以挑拣出金子与财富。
如何反击压抑的环境?
当肃杀的寒冬过去,温度上升,冰川河床渐渐融化,植物就会开始发芽!
(三)搏击者的应对!
在经济增长放缓的同时,仿佛自己成了巨人的一个汗毛孔,自己成为了整个经济体的一部分。
在经济增长放缓的日子里。“报喜鸟”这位搏击者,做的不仅仅是防守,也在寻找时局的空档,时刻准备反击。
我在“报喜鸟”的这段时间里,看到了“报喜鸟”的求变、求新。我不能详细介绍,因为我没有能力全部介绍,也是因为不是属于我个人的东西,所以我没有经过主人的同意,是不能乱拿主人的东西给别人看的。但我会适当介绍一些,因为是为了证明所夸奖的不是虚假。或许,有些策略你早就喜闻乐见,但起码对我个人是有帮助的。
(1)店里的早操:虽然,现在很多地方都跳舞,大妈也跳广场舞。但是对炎热的夏季,白天长,夜晚短来说,是有除去倦意的效果的。精神饱满很重要。
(2)陈列与搭配的评比:每个店都参加,采取奖罚制。促进我们的搭配能力,从而在导购时更得心应手,而且促进连带。不仅提升了搭配与连带,就连拍照水平,与写作水平都有所提升。
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