会议结束后，顾向晚累得精疲力尽，两边肩膀又酸又疼的。
但为了晨晚，一切辛苦及劳累都是值得的。
回到晨晚之后，顾向晚刚回到房间准备躺下来休息，店铺里边却又发生了一件顾客发难的问题。
第678章：刁难4
第678章：刁难4
原因是一个中年女顾客从晨晚买了一件衣服回去，当时因为没有经过试穿就买回去了，洗水之后才发现衣服小了，她就拿着衣服回来换。
但是，女顾客把衣服的吊牌都已经剪下来了，而且也洗过水了。这种情况下是不给予退换的，江雪做为店铺的大店长，她也坚持了自己的原则，好说该歹说的也没能让女顾客满意。
女顾客一心就是想要退换，要么换新，要么退钱。
除此之后，没有第二条可沟通的法子。
江雪做为店长这么久，也算是见识过各种顾客，但这两天连续遇上两个难缠的顾客，她都被对方给辱骂不少，这弄得她也是很委屈。
“看你长得还不错，怎么就这么难说话?你不过是一个店长罢了，给我换了谁会知道吗?你不过就是一个打工的而已，要知道顾客才是上帝，你实在不应该和我们对着干。”
女顾客继续不满的指着江雪鼻子骂。
江雪忍受着女顾客的侮辱，“不好意思夫人，这是我的工作职责，还请你谅解。”
女顾客火了，“谅解?我看你是脑子有坑吧?你这么努力工作拿老板多少钱啊?你把衣服给我换了，不然我投诉你。”
“我真不能给你换……”
顾向晚站在店铺面前，见江雪被女顾客咄咄逼人的样子逼得完全无招架能力，她不由得皱起了眉头。
她从里头走出来，将江雪拉到了一边。
顾向晚目光犀利的盯着女顾客，“这位夫人，有什么问题请跟我说，我是晨晚的负责人，将心比心还请不要为难或者辱骂我们这里的工作人员，她有她的工作职责和职业操守。”
女顾客居高临下的上下睨了顾向晚一眼，“你就晨晚的责任人?那也行，你一并把事情给我解决了。第一，我要投诉这个工作人员，她的工作服务太差了。第二，我在这里买的衣服小了一码，这还不允许我过来换大一码了?你们这是什么道理?这是黑店吧?”
顾向晚拿起衣服看了一眼，冷笑一声，“夫人，我想你搞错了，不是我们不给你换，而是我们晨晚店里有规定，吊牌剪下来之后或者洗水过后，一律不给予退换。这一点希望你能够谅解。”
顾向晚指着墙上贴着的注意事项给女顾客看。
其中就有这一条。
晨晚开张没多久，也是遇到过类似的问题，但那个顾客闹得不严重。但为了预防万一，后来顾向晚都跟所有的销售人员及管理人员谈论过此事。
每一个顾客来买衣服，无论是零售还是批发的顾客，在金钱交易之前，都要把这个注意事项跟对方重复一遍。以免引起不必要的争执。
她还特意打印出来这份注意事项，贴在墙上就是为了一个证明。证明自己店里有这个规定，省得有顾客到时不认账。
而女顾客在购买衣服之后，店销售人员也确实有跟她提过这一点。
但她当时也没有在意，现在衣服不能穿，如果不能换她自然不甘心。
这反正已经闹成这样了，索性就不承认。
第679章：刁难5
第679章：刁难5
女顾客死活也不承认自己把衣服洗过了水。
她就不相信她们还能看出来自己洗过了水?
见状，顾向晚只能无语的翻了一个白眼。有些人，就是不见棺材不掉泪。
不过，幸好自己有提前做好准备。
不然每天多来一点这样的顾客，她不得被坑死吗?
顾向晚将衣服翻了过来，“夫人，我可以很明确的告诉你，你的衣服买回去之后洗过了水，因为我们有方法证明。首先，这种衣服的布料在没有碰水之前会比较硬，而碰过水之后则会很柔软。
如果你觉得这还不能说服你，那我可以让你心服口服。每一件衣服上面，我们都会有一个衣服成分的标签，而标签里边我们会有一种专门的记号笔打上一个记号。这个记号颜色会比较深浓一些，一经碰水颜色会变浅或者直接变没了。你这件衣服上的记号已经差不多没了，由此衣服洗过水无疑。”
女顾客凑前一看，果然在标签处看到一个类似五角星似的标志，这个五角星现只有模糊的痕迹了。
顾向晚又让江雪拿了其他衣服来进行对比。
这下子，女顾客不服气也不行。
她怎么会想到还会有这么一招呢?
不过，真的是太不甘心了，但再不甘心又能怎么样?
女顾客悻悻的，因为心情极差，对晨晚的印象也极是差。
她决定今后再也不买晨晚品牌的衣服了。
太生气了!
顾向晚忽地笑了，道，“夫人，我知道你花钱买了衣服不能穿心里不爽。这样吧，我们晨晚可以同意退还，但只退一半的钱。”
“退一半的钱?”
女顾客在考虑了，毕竟衣服拿回去也不能穿，能退回一半的钱也是好的。
顾向晚点头，“对，退还一半的钱。如果你觉得不划算，你可以在晨晚再买两件衣服，买二送一，这件衣服就免费送给你，你觉得如何?”
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