“上次的事,我语气有些过重,我跟你道歉。不过你想过没有,难道你就没有一点责任?”
林雨晗双手握着方向盘,对着前面的挡风玻璃说,叶霜当然明白他是在跟自己讲话。
凭心而论,不管她有多忙,工作没做好就是没做好。
她也知道单页的重要性,只是上次他当着那么多人的面吼她,面子上总是挂不住。
心里其实是服气的,可嘴上总想扳回一点:“我......我没说我全对,我只是有一点点的委屈,这件事我又不是故意的。”
“我相信你不是有意,我只想告诉你:LEHUI是一个服务性行业,我们做为它其中的一员,就应该为我们的服务对象设身处地的考虑。如果你是那位买到大米的客人,遇到这种情况,你是不是会很气愤?往大了说这就是欺诈行为。你肯定是不会再想要踏进LEHUI了,设想一下,如果你的身后大约有250名亲朋好友,而这些人又有同样多的各种关系。如果我们得罪一名顾客,将会失去几十、数百甚至更多的潜在顾客!假设一个人每周到商店里购买20元的商品,那么气走一个顾客,这个商店在—年之中就可能会失去几十万甚至上百万元的生意。”
叶霜还是第一次听到这番经济学理论,渐渐明白林雨晗为什么会如此生气。
自己一直感到委屈,就是认为这只不过是一件小到不能再小的事情。
LEHUI每天都会发生很多的客诉,有有理的,也有无理的。
但因为自己是LEHUI的员工,当然也只会站在LEHUI的角度去考虑问题,没有以一个客人的立场去看待所有的事情。
林雨晗没有再说话,叶霜也不敢做声。
车子很快到达小区,停在大楼前面。
“你忙了一天,也很累了,快回去休息吧。”
林雨晗熄了火,解开安全带,打开车门下车去。
叶霜不敢怠慢,也赶紧跟着下车。
开电梯,进电梯,乘电梯,出电梯。
“那个,店长!我错了,我以后会注意的。”
林雨晗微微一笑,“你是个好员工,今后也一定会做得更好。”
叶霜心里的大石头终于落了地。
“上次说给你的书,一直忙也没给你,你什么时候方便的话,”林雨晗指指自己的家,“可以来拿。”
“嗯,好的,我先回去了,再见。”
“再见。”
叶霜今天睡得极香,因为刘心洁刚买了空调,不过这个月的电费也是噌噌噌往上跑。
舒服是舒服了,可钱就这么哗哗地流走了。
白天叶霜是绝对不会开空调,不过今天是真的太累了,睡着睡着就都过了晌午。
要不是肚子里的小虫子作祟,她睡到晚上也有可能。
她从床上蹦起,关掉空调。
妈呀,这下又得多交钱了。
洗漱完毕打开冰箱,里面全都是些垃圾食品。
都怪自己这段时间太忙了,没顾得上买菜。
她随便找了点东西吃,心想说不定菜场可能还没有关门,赶紧换了身衣服去菜市场买了些蔬菜,肉和水果,打着阳伞就往回走。
中途路过一家东北菜馆,听见后面有人叫她的名字。
叶霜一回头,就看到满头大汗的林雨晗店长。
“好巧呀,林店长你也来买菜?”
他今天是一身白色短T短裤,简直阳光到不行,和平时正装的样子颇有些不同。
林雨晗扬了扬手里的东西,说:“我不会做饭,只能下馆子打包带回家吃。”
原来人无完人就是这样的。
叶霜松了松勒得出汗的手,说:“你现在是要回去了吗?”
“天太热了,早点回去也好,一起吧。”
“你没开车?”
他手里也拿着一把素色的阳伞,和她并排走着。
“昨天开的是朋友的车,我的车开去4s店里保养了。”
叶霜看到他手里的袋子上印着东北菜馆,忙问:“店长你吃得惯东北菜?”
“我是北方人,确切地说,我是北京人。”
“哇,原来是首都人民啊!”
“哈哈....”
林雨晗被她这句话逗笑了。
回到家,叶霜顺带去林雨晗家拿书。
这是她第一次走进一个不是很熟的男人的家里。
以前老听同事议论林雨晗店长家境不菲,身份优渥。
他住的地方肯定是富丽堂皇:高档进口的实木地板,整齐划一的订制家具,墙上挂的,桌上摆的也都是些价值连城的古董字画什么的。
可当她一踏进这个一居室的小房子里时,简直愣住了。
这哪里是有钱人家住的地方,就连她和刘心洁住的都比这好。
几样简简单单的家具,看起来还有些年头。
全黑的电视柜有几处还掉了漆,上面放着一台老式的电视机。
唯一和她想的一样,家里几净明亮,一尘不染。
叶霜刚坐下,林雨晗问她:“你想喝点什么?”
叶霜想说来个冰淇淋吧。
不过,他这里应该是不会有这种小孩子的玩意。
只好改口:“给我一杯白开水就行。”
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