叶霜实话实说,反正这些你都知道。
刘科长见林雨晗有些微愠,立刻插话:“现在我们的应急措施做得还是很到位的,一但收银机台上排队人数超过五位,我们就会立即通知各部门的打包人员上场支援。对于那种只买一两件商品而又不愿意多等的客人,我们也没有办法完全满足,毕竟也是极个别。老收银员欠缺,这也是超市行业共同存在的问题。 ”
林雨晗沉思了片刻,对在场所有的人说:“你们对这个问题怎么看?”
有人说只能多招人,也有人说要加强收银员的结帐速度,还有人说可以让其它部门的员工也学习收银操作,以备不时之需等等,回答可谓是五花八门。
林雨晗似乎对这些答案都不是很满意。
“你怎么看?”林雨晗问叶霜。
“我?”你们说得好好的,怎么突然问起她来。
元宵节企划来问她,现在这个又来问她,还真当她是智多星。
好在叶霜对这个问题早就有研究,还为此去上海书城翻阅过不少这方面的书籍。
“我认为我们可以借阅国外的做法,取消一些空置不用的人工收银台,改换成无人自助收银机设备。”
“说下去!”林雨晗双眸一亮,科长主管们也都看着叶霜。
豁出去了!
“这种自助收银方式在国外已经运作很多年了,无论是大型超市,还是普通的便利店,都已经司空见惯。从商品的扫描,到支付成功,都远远快于人工收银。虽然短期来看成本会增加,但它能创造的价值会更多。而且现在使用信用卡和银行卡支付的客人越来越多,国民素质也有很大的提升,小偷小摸毕竟是个别现象,大多数还是遵纪守法的好公民。”
“不错,这个提议很好。可以提交到总部去。我也觉得实行自助收银是一个必然的发展趋势,在这一点上,她的想法和我很吻和。”林雨晗不无夸赞地说。
刘科长马上说道:“这说明我们服务课的员工思想觉悟高,在平时就特别关注和工作有关的东西。”
“今天巡店就到这里吧,我还有些问题要问。你们都去忙吧!”
林雨晗一宣布解散,四下立马全部作鸟飞散。
唯独叶霜不能离开。
刘科长走之前还不忘开涮叶霜:“听说你和家电科的张明在谈朋友,到时别忘记给我发喜糖!”
真是怕什么来什么。
林雨晗一听到这话,脸阴得比叶霜还难看。
刘科长开心地走了,可叶霜的手心却攥出了汗。
她心里不停地思索,他会听我解释吗?
“你,想听我解释吗?”她探询地问他。
“你说我就听!”
“我和他之间没什么,只是一场误会,你相信吗?”
林雨晗定定地看着她,好一会儿,才轻声叹了口气。
“我相信!只要是你说的。”
“我跟他说得很明白,我不喜欢他,我相信他也只是一时糊涂而已,过段时间就会明白过来。”
“我没有怪他的意思,说到底是他追求你在先,哪怕他现在来打我几拳,我也不会还手。”
“听你这样说,我就放心多了。”
叶霜对他笑笑,心中所有的忐忑,不安,烦燥,一一被他化解。
“快去忙吧,要不等下又要跑得脚都痛了。”
林雨晗指指收银线上的红灯,叶霜也顺着他指的方向,看到收银员在朝自己挥手。
“那我去了,晚上不要来接我了,在家等我就可以。”
叶霜回他一个笑颜如花,转身就走。
“好!”
林雨晗对着她转身离去的背影说道,他很想上去摸摸她的头,可惜大庭广众之下,自己只能心里想想。
西裤口袋里的手机叮铃铃作响,林雨晗掏出来放在耳边接听。
到收银员那里问一下究竟有什么事,原来只是没有零钞了,要叶霜帮忙兑点零钞。
小问题处理完,她又重新回到机台前面去收拾顾客遗留商品。
有一个装了一条活鱼的袋子从机台蹦到了地下,叶霜弯下身去拣,哪知那条鱼“垂死挣扎”,在袋子里又蹦又跳,硬是挤到机台角落里。
叶霜只好趴在地上把它提出来。
“好你个小样,没水你都能蹦跶这么久,要是把你放回水里,还不把我们LEHUI的池水都给掀翻了?”
叶霜把那条鱼好好批评了一番。
“你跟一条鱼也能聊得这么起劲?”林雨晗在她后面问。
他刚才接到公司打来的电话,要他明天上午参加一个店长会议,比较急,他等下就要回家收拾行李,赶到浦东机场,乘坐晚上飞北京的航班。
他想到还有些事情得和叶霜交待一下。
“你还没走?”
都已经快六点了,应该早就过了下班的点吧?
“我等下要去北京出差,可能要两三天时间。我尽量争取十五晚上回来陪你看灯会。我不在的这几天,你要好好吃早饭,照顾好自己。”
“这么急,没出什么事吧?”
“只是店长会议,每年都会举行好几次。只是这次通知的有点急,时间比较赶。”
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