健康、技巧、认知若不付诸行动，终归徒然，你可说那是你才能的làng费。 所以对一个新时代的管理者而言，底线是自我负责。我们能够以一名管理者的经验来说明这些因素的相互作用：数月前，玛莉要求晋升。不幸地，她在面谈时遇到“男xing沙文主义”的 上司，并表示不信任她。她原本很有希望得到这职位的。玛莉开始变得慌乱，尔后的jiāo谈也变得更糟，结果她自认为自己不擅长谈判jiāo涉。
她的上司再度考虑到她，她具有许多这新职务所需的条件与特质，然而 她的负面自我认知（即不擅于jiāo涉）仍被考虑在内。结果她觉得没有自信，她希望表现得更好些而无法克服结结巴巴，她无法表现出她有能力担任这项 工作。
这是很常见的缺乏技巧的个案（在处理不合理的敌对或批评）导致负面的自我认识，反过来更缺乏技巧，恶xing循环。自我认知很重要，我们将在后 面详细讨论。
现在让我们再度看看玛莉的个案——特别是第二次晤谈时，我们可抽离 出几个要点：。她自认为不善于晤谈……她缺乏自信……她没有意志力克服以上两点：换句话说，她无法正确地表现她自己。 在这里qiáng调意志力有三个内容：。想法：你的思想、观念、理论、信仰、价值、感觉……感qíng：你的qíng绪、感受…… 意志：你的意向、动机、感受。 表一、
需要管理 的四方面
健康：良好的身心 技巧 行动 自我认知
思想 1.整体思想
2.事事都相关1. 心 理 学 概 念 上 的 技 巧 ， 例1.能自行下决定，也 能 接 受 别 人 的 建 议
1.个人的价值观
2.伦理的、道德的、标
3.以“联系”
如：记忆、逻辑、 与回债
准的、哲学的、jīng神的、
的方式思考4.开阔心胸， 不武断
创意、直觉2 了解所下的决定对 自己与他人的影响宗教的、从各方面认识 自我
内
在 感qíng 1.承认感受的 2.驾驭感qíng而不 受过 制于感qíng程 3.平衡的xing格
1.人际关系
2.社会沟通3. 表 达 能 力 与 技术
1.考虑自身与 他人的利益2.作出符合道 德的决定
1. 承 认 自 己 的 长 处 . 2.接受自己，即使你有 缺点 . 3.确 认自 己 的 价值
意志力 1.运动、营养2.良好的生活 习惯
工艺技巧 1.立即行动
2.有勇气
3.能随挫折
1.鼓励自己
2.在生活有目标
3.忠诚、充满希望
4.有个xing
不过三者主要在决定我们的行为。在玛莉的个案里，她的负面想法使她 没有自信，并且这两者之间互相牵制，以致她想做好事qíng的yù望被抑制了。
结果她无法如期自我管理。
为了管理你自己，你必须能够掌握你的思想、感受与意志。这是相当重 要的。
至此，我们已看到自我管理的四方面（健康、技巧、行动、认知），以 及三个内含过程（思想、感受、意志）。
我们将它综合概要作成上表，它是取自最近有关有效管理法的特质的研 究。此表显示了如果你想有效地管理自己与他人所需具备的特质。它是本章 中最基本的结论。
帮助他人管理让我们回顾一下。或许读者已能自我管理。如果你已能达到你的目标并 排出优先顺序，可以在健康、技巧、行动、认知方面将你的思想、感受、意志力发挥出来，以求生存，保持最佳状况以求发展，那么，很显然你已有所 进步。
没有人是个孤立者，我们与别人工作、生活在一起。他们是我们的一部 分，正如同我们也是他们的一部分。在考虑管理时，我们必须投入大部分心力，在如何以各种不同方式自我管理时，将会如何影响这些重要的人。
自私是管理中最受批评的。确实，管理者的首要任务是与他人一起工作， 将焦点放在自己身上是自我纵容甚至是自恋。
只求自己发展确实是自私的。你只顾你个人的需要、长短处和目标等等。 这就是为什么我们反对自我否定与自私支配这两个传统的主要原因。这两者都不是我们所要的，我们需要的是一个同步思考法。
让我们再由传统的“没有自己”的经营方式出发，他们为其工作者负责， 我们也不愿完全抛弃它。然而，如果这种信仰使你无法学习新技能，或者不为你与你的家庭付出足够时间，那么就一个管理者而言，你是失败的。
其中的麻烦是当你以自我为考虑中心时，可能又陷入另一传统——只对 自己感兴趣，不论它对别人的价值是如何。因此，在某些人眼中，你可能是自私的。也许，更重要的是，这种做法对那些自认这是我的权利的人，似乎 是自私而且错了。举例来说，“从现在开始，每周我要腾出半天时间来阅读与思考”或说“由于我要外出工作，你与小孩可要自己照顾自己一些”，这 都是需要勇气的。
不过与前述凡事以自我为主，完全不顾他人。不同的是，我们是可以不 自私的，可以平衡自我与他人的需求（特别是那些对我们很重要的人，但更理想的是每一个因我们的作为而或多或少受影响的人）。我们接受来自父母 的遗传与幼年期的教养，而得到许多关于行为责任的观念和规则，我们必须拥有自己并与他人分享。年岁稍长，因受到来自周围的人的影响，我们把他 人的需求摆在前头，忘了自身的需求，这样就失去平衡。
yù求不自私的主要问题，在于你必须忍耐，你必须忍耐别人不喜欢的事， 忍耐所有因怕烦扰别人而做的事；最糟的是你得忍受无法求新求变。理由很简单，求新求变必须考虑到自身——自己的需求、目标、能力、限制、机会、 状况、白日梦、恐惧、野心、责任、感qíng、憎爱？？你如何能一直不自私地 想到这些呢？
忍耐也是削弱组织生命力的重要问题之一。组织里无效率的主要原因是 我们所要忍耐的人数。忍耐也许使你无法发挥才智，甚至能力、野心和学习都受到限制。我们称之为官僚、无进取心、安于现状、懒惰或许多其它字眼。 无论如何，人们与组织的自我设限至少是互相影响的。容易忍耐是危险的，因为如此必须停止自我管理。 当然，有时忍耐会导致bào力。我们可以压抑我们的需求，直到有一天？？
怀着无可控制的qíng绪、兴奋、灾祸而爆发了，因为长期压抑后，突然发现需 求是会让我们发怒的。而且当我们生气时，我们无法知道我们的能力，并且会伤害、谴责他人。 做为一个成人，复习孩童时代的处事原则是求发展的一部分。并且看看这些原则与目前的qíng形有多少相关？它们是否空dòng？是否避免烦扰那些我害 怕他们生气或我所依赖的人？还是它们确实是有用的？
像成人般的自我管理，需要你的意识决定，以过去经验为基础，学习、 发展、应用在目前的qíng况上。并且决定究竟要忍耐还是要求新求变。我们不抑制需求，而要考虑如何与他人的需求相配合。
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