如果你觉得那批评是正当的，或可能是正当的，就要听一听别人的批评， 不要否认、攻击别人，或是逃避；宁可冒险和批评的人沟通，要求对方说出更多想法，并加以澄清。“除了这次之外，其它时候，你有没有觉得我侮rǔ 了你？”“你能不能多告诉我一点，我做了什么你觉得不能接受的事？”“关于你说的那种行为，能不能举出比较实际的例子来？”“我说了什么使你觉 得不舒服的话？”
当然，有时候某些批评的确是没有道理的，不过无论如何，批评你的人 一定有某些理由。如果你希望和那个批评你的人保持有利的关系，你就会发现，从长远眼光来看，澄清没有道理的批评，并加以运用；而不只是忽略或 不管，才会让你得到好处。
首先要了解，否认别人的批评、保护自己、反唇相讥，都没有什么好处。 我们要仔细听别人的批评，并且想办法找出批评是从哪儿来的。是不是以前你做的某一件事qíng，现在才显示出最后的结果来？（从某方面说来，发生这 种qíng形是有道理的，但是，你一定要弄清楚真正的原因，然后研究出个道理来。）或者，是因为那天碰到了许多挫折、焦虑、充满了受到威胁的感觉， 或者是还有其它不如意的原因？如果是这样的话，你必须决定，是这样让事qíng过去就算了呢？还是要面对事实呢？“听我说，我觉得你很担心明天的会 议，你的qíng绪也影响到我，我们可不可以暂时把这件事qíng搁到一边去；现在，我们能不能一同想出办法来，好让你对明天的会议比较有信心？”
即使你不同意别人的解释或批评，你也许仍然能看得出来，为什么那些 人会觉得你、或你做的事qíng不好。碰到这样的qíng形，你最好表示了解对方的想法，就算是只做到不觉得不舒服的地步也是好的。“也许我该早一点让你 知道。”或者，“也许当时我太过于热心，进行得太快，忘了请教你的意见。”
常常发生的qíng形是，以非建设xing的态度接受正面的回馈。许多人都不愿 意听别人对他们说的好话，否认别人说的好话，或者认为那算不了什么，或者并不怎么相信那些话（你那样说，只是为了表示很友善）。 所以，要学着以高雅的态度来听别人的称赞。不但要听，还要听得出来：“是啊！我能够那样做，觉得很高兴。”“谢谢你，我觉得那天的确做得不 错。”
另一方面，你也可能会被好消息冲昏了头，结果变得自大，一心只想到 你自己了不起，而忘了自己的其它方面，而尽量避免建设xing的批评。另外一种类似的qíng况，则是老板或领导人的四周充满唯唯诺诺的人，近年来，我们 常常看到这种qíng况。
打个比喻来说，日常生活里，你想要知道头发看起来怎样，你会照镜子， 或问一问别人。
这就是探究自己的基本方法，要以别人，或者是什么东西做为镜子。现 在，我们就把重点放在人以外的镜子上。
这并不是说，我们要建议你一下子就做这许多事qíng，要是这样做的话， 你可会累死了！请你记住，我们想要提供的，是各式各样的方法，这样一来，碰到了某种场合，你就能选择自己觉得最适当的方法来运用。
揽镜自照说实在的，想要开始对自己多了解一点，有个好方法，那就是自己对着 镜子照一照。坐在镜子前面，或站在镜子前面，愈久愈好，穿着衣服或没有穿衣服都可以。你仔细看一看自己，平常我们几乎都没有真正仔细地看一看 自己。
首先，你看看生理方面的自己，你的身体看起来怎样？你对自己的身体 觉得怎样？现在的qíng况怎样？你希望从中得到些什么？希望受到怎样的待遇？也许这听起来有点怪怪的，不过你必须试试看，同时要挪出时间来，听 听看你身体各部分说些什么。（这并不是说，我们在暗示，你身体的各个部分，真的会对你说话，我们想要告诉你的重点是，你潜意识中几乎可以确定， 你身体的各个部分，需要的是什么？但是在平常的日子里，许多噪音和行动把我们弄得很忙乱，所以我们从来没有听听看，潜意识里想要说些什么？） 最好先摘要记下你的反应，然后再继续进行下去。接下来，就要想一想你的技能。同样地，先看一看自己在镜子的影像，然后说道：“这个人擅长 于？？另外，如果能增进？？方面的技能，那就更有用了。”跟刚才一样，摘要记下答案。 然后，仍然继续注视着你在镜子中的影像，思考一下，你在这世界上要做些什么？“这个人完成了？？现在正在做，或是打算要做？？不过，如果 能往外发展，继续？？那就比较有助益了。”
最后，“这个人有什么与众不同的地方？？因此，对于自己的感受 是？？”
显然，你可能希望，在虚线中填入许多。这个照镜子的练习方式，有个 主要的目的，那就是对你自己会了解得比较清楚。当然，同时你也可能会触发了对于自己的感觉（可能是正面的，也可能是反面的）；倘若你想进一步 探究这种感觉，并且获得一些处理感觉的主意，可以在以后章节中找到不少主意。同时，也别忘了前面所谈到的计划和实行方法。
倒转回顾练习法这是个非常基本的练习，能帮你了解自己。你可以在任何时间中做这个 练习，不过，在一天快结束的时候，是最合适的时候。
找个安静的地方坐下来（你也可以躺着做这个练习，不过这样一来，你 很可能会不知不觉地睡着；如果你有失眠的毛病，这倒是个很有效的治疗方法，但是，这并不是练习的真正目的！），然后开始回忆当天发生的事qíng， 从最近的时间开始，往回复习。回忆你做的事qíng，愈具体愈好，把发生的事描绘出来。那个时候，你在想些什么？你感觉怎样？你想做些什么？你事实 上做了什么？还有其它有关的人呢？那些人想些什么？感觉是怎样？有什么意愿？想做什么？
刚开始的时候，你会觉得，这是个很困难的练习。倘若是这样的话，刚 开始时，只回顾过去的两、三个小时就可以了，然后再逐渐扩大，包括一整天在内。逐渐地，你会愈来愈了解自己，了解你的行为，为什么有这样的行 为？你对其他人有什么影响？其它人对你又有什么影响？
倒转回顾练习法，跟前面所叙述的其它活动和练习一样，若要产生适当 的功用，必须持之以恒地实行，每天不断练习，持续很长一段时间（可以说是一辈子的事）。另外一种方法，是分析重要事件，这就不必那样持续地、 经常地实行。所谓重要事件，就是对你相当重要的事qíng。可能是你觉得处理得特别好的事，或者是处理得特别糟的事，或者是你觉得受到伤害的时候， 或者是觉得生气的时候。显然，这是必须由你自己来决定的。
分析这样的事件，有各式各样的方法，在这里我们所建议的方法，就是 写日记。
自己的日记拿出一本笔记簿来，在簿子上划一条线，分成两部分。 其中一边写的是发生的事qíng：除了你自己以外，还有哪些人牵涉在内？
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