●肾上腺素及其它荷尔蒙会增加。
●肝脏分泌的胆固醇会增加。
●主要部分肌ròu血管会有收缩的现象。
●心跳加快,以增加血液的供输。 上述的qíng况都能帮我们准备好展开行动——生理方面的行动。这是由自主神经系统触发的本能回应,若是没有这种回应能力的话,人类就活不过石 器时代。我们面临危险或威胁时,有很多种选择,最显著的可能就是逃亡或 战斗了。
我们石器时代的祖先要有这些本能的生理变化和反应,才能对付野shòu, 用这种生理能力,来进行逃亡或战斗。我们从事管理工作时,碰到的怪shòu有点不一样,例如:令人感到挫折的会议,叫我们感到讨厌的人,不公平的批 评,没办法达成目标或没办法赶在期限前完成工作,必须做我们不喜欢或不赞同的事。不过,这些都是怪shòu,就算我们没有意识到,身体仍然会察觉出 来。
工作行为的测验你该怎样来对付这些怪shòu呢?你是不是很容易生气,很容易觉得沮丧? 是不是常常觉得难以忍受?或者,你工作时,大半觉得很轻松自在、能容忍、能兼容并蓄?针对你工作时的行为,我们这儿有个小小的测验。找出平常反 应或行为最类似尺度表上的那一个数字,然后把那个数字圈起来。如果你的行为很像下面所叙述,就圈尺度表端的一或五,如果你的行为倾向于其中一 个叙述,就圈二或四圈。如果你介于两者之间,不偏不倚,就圈三。
你是不是:1.不太注重守时 12345 很守时、从不迟到2.做事很从容 12345 做事很快(吃饭、走路、行动很快)
3.从来不匆匆忙忙, 12345 总是匆匆忙忙的即使遭受压力也一 样4.肯花时间思考,轻松一下 12345 从来不停下来思考;工作时放松的话,就觉得有罪恶感5.一次只做一件事 12345 一次做几件事6.不善竞争,避免冲突 12345 很会竞争,喜欢战斗7.觉得好像有很多时间 12345 总是觉得很紧张8.兴趣广泛,谈话的话题很多 12345 主要兴趣在于工作,常谈工作方 面的事我们先来讨论一下这个测验的理论,然后再来解释你的分数。自从 70 年代初,有些对职业紧张的研究,提到注重人格和紧张倾向之间的关系。富莱曼和罗斯曼是美国旧金山的两位心脏病专家,认为心脏病和某些类型的行 为有关。这两位心脏病专家,划分了 A、B 两种型态的人。A 类型人特征如下:●相当有竞争力。
●不断努力以获取成就。
●有进取心。
●常觉得不安、不耐烦。
●非常警觉。
●说话很冲。
●脸部肌ròu崩得很紧。
●一直有遭受压力的感觉。
●长久以来都有紧急、奋斗的感觉。 B 类型的人有如下特征:●很少有时间紧迫的感觉。
●很少怀有不受拘限的进取心。
●很少觉得需要讨论或展示成就。
●能轻松地玩乐而没有罪恶感。
●行动和说话比较慢,比较自在。
●比较不容易烦恼、沮丧、动怒。
富莱曼和罗斯曼认为,A 类型的人比较容易患心脏病。后来其它一些研 究人员也同意这样的看法,A 类型的人得心肝病的机率,比其它人多 2—6 倍,各个研究所得到详细数字略有不同。
你检查分数的时候,还要记住另外两件重要的事qíng:第一,富莱曼和罗 斯曼提出的两种类型,都是理想类型;也就是说,依据行为特征架构出来的模型,这两种类型都不是实际的个人,没有任何人真的像 A 类型或 B 类型那 样的。第二,接近 B 类型的经理,缺乏紧急的感觉,也不太需要成就感,所以管理上就可能有困难,对不对?我们不妨这样假定,管理工作需要 A 类型, 喜欢推动事qíng,催促别人,并且把事qíng办得很好。A 类型的人能影响环境,创造业绩,但是也会因此而遇到一些问题。倾向 A 类型的人往往会做得太过 火,开车开得飞快,就好像慢了几秒钟就活不下去似的;排队时,即使前面没多少人,也会觉得不耐烦;即使是处理琐事,也花费很大的功夫。说得简 单一点,我们会变成jīng力过盛的怪物,会令周围的人很不好过,也会令我们自己觉得不好过,总是在督促别人,很嚣张,时常改变,从来不肯安定下来。 这种类型的行为容易造成心脏病,已经是众所周知的事了。
这时候,A 类型的人读到这里,可能已经有点不耐烦了,怎么还不知道 自己得分多少!这可不是开玩笑,如果你注意到,自己觉得从刚才的测验到得分解释之间的空档,令你烦燥的话,就该记录下来,当成诊断的一部分。 倘若你的得分是:介于 8—15 之间——那么你是 B 类型的人(你有把握所读的书没错吗?) 介于 16—32 之间——你倾向于 B 类型。
刚好 24——恭喜!或者你是在自欺欺人! 介于 25—32 之间——你倾向于 A 类型。 介于 33—40 之间——那么你是 A 类型。
如果你是倾向于 B 类型的人,或倾向 A 类型的人,都是我们讨论的对象。 问题的症结是这样的,各种压力纷至沓来,激起了我们生理上的反应,而我们并不像石器时代的老祖先那样,虽然准备好了战斗或逃亡,却不能以 身体行动实行出来。长期生活在压力中,没有适当的解脱或表达,是会损害 健康的。就35 岁到 64 岁之间的经理和专业工作人员而言,最主要的杀手就 是心脏病、癌症、中风(其中又以死于心脏病的最多)。1981 年,单单在英国,死于心脏病的人就有 25 万人之多;在美国,死于心脏病的人更超过了100 万人,而且人数还在不断增加之中。 不过,好在我们还有发展健康的习惯,减少这些疾病的危险。大家都知道,压力和心脏病、中风有很大关系;而且现在还有一点愈来愈清楚了,那 就是许多种癌症都和qíng绪有关,更不用说还有些是抽烟造成的,待会儿我们在本章中还会谈到这个问题的详细qíng况。
良好的健康,并不是仅仅指避免早逝而已。许多和压力有关的疾病,并 不一定会致人于死,例如关节炎、气喘、溃疡、结肠炎、糖尿病、湿疹、偏头痛等等都是。其中一些疾病,是由心理问题引起的,这就是说,心理上的 失常,会在生理上表现出来。除了生理疾病以外,还要能免于控制qíng绪和jīng神痛苦,才算是健康良好。qíng绪方面的疾病像焦虑、恐惧、惊惶、生气、怨 恨、厌恶、罪恶感、无助感、不适宜的感觉,都跟任何生理疾病一样的伤人。
jīng神疾病则是另一种骚乱的原因,这些疾病的种类有:高血压、jīng神官能症、 癫狂忧郁症、分心、恐惧症、歇斯底里症。
我们可以把这些危害健康的疾病分为三类:生理方面的、qíng绪方面的、 jīng神方面的,这样的分类有好的一面,但是从另一个角度来看,未免太过简单了。我们整个人包括身体、灵魂和jīng神三方面,如果整个个体发生了什么 不对劲的现象,那就是生病了。不过,我们用这样的区分,可以探讨你如何以各种方法保护自己,使其免于危险,继续生存下去,并且保持良好的健康。 有一些对健康是很重要的,需要研讨一番。下面是个小小的测验。
52书库推荐浏览: [美]戴尔·卡耐基 戴尔·卡耐基