为人处世哲学_[美]戴尔·卡耐基【完结】(60)

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  另外,罗夫和乔依丝,以及其他成千上万像这两位的人之所以会如此, 还有一个重要的原因,这原因与表彰外在的成就较无关联,却与维持内在的工作动机有重要的关系。专业人员和管理人才都很明白,保持自己的工作动 机是他们获致成功最重要的因素,一旦工作热忱消退,麻烦就大了。为了要一直保持自己的工作动机,这些白领阶级就想出一个办法:对自己的成就gān 脆视而不见,对其重要xing也不予理会。怎么做法呢?忘却一切?这就是我们以为罗夫和乔依丝得了健忘症的原因,但实际上罗夫和乔依丝对他们工作的 程序记得一清二楚,他们分别记得自己参加过设立工厂及“小量包装”的计划,但他们觉得这只是无足轻重的小成就而已。

  他们的座右铭很能代表他们自己的看法:“唯有现在着手的,才能算数。” 乔依丝这么说。她的一位做服装设计的好友也说过类似的话:“只有即将要画的设计图,才最重要,如果失败的话,不管上一季我做得多么成功,也没 人想听。”罗夫也常说:“真正能展现我能力的,是下一季的收入,而不是上一季的。”他的一位新闻界朋友也说:“下一篇要写的文章才是最重要的。” 看看这些人在做什么:他们用明天把昨天挤到毫不重要的地位。说得更清楚一点:他们只重视现在和未来、正在进行或尚未开始的计划,却对过去的成就毫不注意。 显然,他们靠这样来维持自己的动机,但这样做却代价高昂。他们等于是一天一天逐步地消耗自己,过去的成就转眼就灰飞烟灭,昨天发生的事马 上就过去了,真正重要的问题变成:“我今天做了什么?”

  罗夫和乔依丝每天上班时,都带着报告、文件或报纸等东西,但当一切 都说完做完后,他们两手空空,没有任何可以安慰自己的东西,结果就会不知不觉地向自己施加压力,要求自己去做更多的事。在他们的眼里,自己是 一无所有的,过去的成就既已烟消云散了,他们只好拼命向前。

  这个问题的要点在于,他们的工作往往较不具体,如果想把它拍成一部 影片的话,根本没什么好拍的,虽然,最后的工作成果可以知晓,但这往往只占他们工作中最小的一部分。一般人只看到结果,却忽略了他们一步步奋 斗的过程。他们这种劳心的历程,也难以拍摄在影片上。

  如果我们拿有成就的经理人,和知名的运动员作一番比较的话,就可以 把这一点弄清楚了。拿上面举的影片例子来说,如果年轻人想在运动界出人头地的话,至少该观摩数里长的影片,他们所该知道的,不只是每一局比赛 的分数,而且也该知道运动员紧张、专心的qíng况,和导致他们赢或输的每一个小动作,甚至,他们也该用摄影机或录影机拍下自己练习的动作来比较。 经理人却无法这么做,不管愿不愿意,他们处理事qíng时所花的努力,以及随之而来的种种qíng绪——烦恼、焦虑和快乐等等,都随着一天的结束而终 了。他们的计划,可能费时很长,在其中的某一天计划完成了,新产品推出了,却对他们没什么大影响,因为比起几个月、甚或几年,这一长串时日的 qíng绪波动,这一天实在算不了什么。罗夫在工厂上所花的努力,和乔依丝为“小量包装”所费的心神,总共合起来也有 5 年的时间。 劳心的人由于工作过程不够具体,成就感不足,结果常常拿部属来出气。

  例如罗夫和乔依丝,他们两人都希望在世上留个名,让大家知道自己的成就, 一旦自己觉得没什么进展时,和他们一起工作的部属就成了出气筒了。但他们这样做只会造成反效果,他们的属下不但不会了解他们的成就,反而会起 怨恨之心,而且这种心理会持续很久。

  其实罗夫和乔依丝都不是故意对部属不好,而且一旦发泄过,气马上就 消了,他们不知道自己bào躁的原因,但却不想让这种qíng况再发生,所以下一次他们便把鞭子打在自己身上,想qiáng迫自己向前更进一步,以便掌握一直逃 避他们的成功,以及伟大的成就,他们都坚持,到那个时候他们才可以休息。

  终点在何处然而,他们所盼望的终点却永远不会到来,这关键仍是在他们自己身上。 为什么他们要这样折磨自己呢?为什么明明已到手的成就,他们却视而不见,反而不停地追逐更远、更大的目标,永不止息?

  因为他们最害怕的就是失去斗志,失去工作动机。在我们所研究的个案 中,发现大多数既聪明又勤奋的人,都深恐有朝一日成就过大,会使自己失去工作动机而停顿下来。

  这些人对失去工作动机这个问题很可能只会轻描淡写,不过我们该再深 入探究其中的奥妙。乔依丝常宣称:“我一定要做一件轰轰烈烈的大事。”

  罗夫也常说:“我最盼望的,就是能好好做一番事业。”我们一定以为这就 是鞭策他们不断求进的原因,他们也自以为如此,然而,真正面对他们所最渴望的成就时,他们反而退缩不前,深恐得到它,就会使自己停滞下来,不 再前进。因此,他们的应变之道,就是不停地把终点线擦掉,使自己能永远地向前跑,这方法很适合他们,他们现在可以振振有词地辩白:“我怎能把 脚步放慢或停下来呢?赛程离终点还很远啊!”

  但是,我们该注意,这是一场奇特的赛跑;跑得越远,要跑的路就越长; 罗夫和乔依丝花的努力越多,就越觉得自己该努力下去。他们永远没有成果回收的一天,因为他们觉得一旦停下脚步,一切的努力——多年的教育和累 积的经验——都会功亏一篑。

  罗夫和乔依丝的问题,就在于不停地提升自己的期望,从不给自己缓一 口气的机会。当他们终于成功地完成某件工作或某个计划时,并不感到满足,反而把眼光放得更高。重复过去的成就,对他们来说,也毫无意义。只有害 怕自己停顿下来的恐惧,不断地鞭策他们,成为他们前进的原动力。乔依丝45 岁的时候说:“昨天的一切都已过去。”罗夫 44 岁时也说过:“如果大 家都在奋力向前而你却停在原地,那么你只能看到他们扬起的灰尘而已。我们一定要不停地向前。”不过,现在我们要讨论的并不是水平的距离,而是 垂直的成就。

  罗夫和乔依丝在 30 岁的阶段,想要超越他们 20 多岁的成就,而在 40 岁的阶段,又希望能凌驾 30 多岁的成就,他们希望能往下俯视,而非转头回顾前一阶段的成就。所以他们不但忽视以往的成就,而且故意缩小它,就好 像从高楼顶往下看它一样。为什么从前曾使他们十分满足的工作,现在却不屑一顾呢?对大多数进取心qiáng的人,答案都是:“为什么还要再去做它呢? 这工作我早已做过了啊!”

  进取心qiáng、或利用上述方法以保持自己工作动机的人,日子久了,免不 了会出大毛病。在刚开始做这个研究的时候,我们以为一定是那些对工作漫不经心的人才会出毛病,而那些进取心qiáng的工作者,则可一帆风顺,结果却 完全相反。对工作漫不经心的人,虽然会有工作上的问题,但因为他们一开始就对工作或公司毫不关心,所以他们所受的困扰也比我们想像中小得多, 他们也许会觉得烦恼,但却并不会因此而牺牲任何睡眠的时间。

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