则总是形容狠琐、璋头鼠目的。
其实，人的相貌之好坏，与其内在素质之优劣，并非都是成正比的。据说大圣
人孔子满脸是毛，相貌不佳；周公又瘦又小，像干枯的树桩。但他们都功业卓著，
名垂千古，使后人仰慕不已。而莱和封，尽管长得英俊高大，是当时天下有名的美
男子，但结果却遗臭万年。
“人不可貌相，海水不可斗量”。如果仅以相貌来判断人，最终会失误的。唐朝
的安禄山，长得肥胖，肚子很大，一副忠厚的样子。一次唐玄宗问他：“你这肚子
里都装些什么玩意儿？”安禄山答道：“我的肚子里装的只有对你老人家的赤胆忠
心，别的什么也没有。”唐玄宗听了心花怒放，对安禄山越发信任。可后来，安禄
山却兴兵作乱。
9．不进行独立的思考
倾听别人的意见固然是很重要的，但听过之后，自己还要再思考。当确信自己
的观察、认识是正确时，就决不可轻易地被别人的言论所左右，即使100个人当中
有99个人唱反调也要坚持下去。
不过，要注意的是，不要被偏见、成见束缚而固执己见。如何把握好这个分寸，
全在于自己是否冷静、公正、客观。尤其是年轻人，思想依赖性大，往往容易怀疑
自己的直观感觉，又容易受到外来意识的影响，轻易地动摇自己正确的判断和见解。
不同的人有着不同的评价标准，这是客观事实，也是很正常的。
因此，成见不可有，定见不可无。应记住：眼睛比耳朵更可靠，但是如果不能
用自己的头脑进行认真的思考，那么，眼睛看得再多，耳朵听得再多，也是毫无益
处的。
10．做极端的判断
有的人这样写道，“人，乃是宇宙间最错综、最完全的事物：揉怜悯、友善、
坚韧、顽强、智慧、高尚于一身；集自尊、自私、懒散、贪婪、愚昧、卑俗于一
体。”确实，一个人的性格是多方面的，只不过一个突出的侧面掩饰了其他的侧面。
人都存在着自我矛盾，有时为爱国热情所燃烧，似乎贡献生命也在所不辞；有时却
心灰意懒，想躲进深山老林以遁世……
不要强求吧！这就是人。在现实生活中，2 xZ往往不等于4。因此，不要做极
端的判断。作为社会的人，其心灵世界是极其复杂、极其丰富的，不可能是单一色
的。高尔基在他的长篇小说《三人》里，曾经借主人公伊利亚的口说过这样的话：
“如果一个人是坏的，也还有好的地方；如果一个人是好的，也还有坏的地方。我
们的灵魂是多色的，随便什么人都是如此。”
假如你喜欢十全十美的标准人物，那么文艺作品也许能满足你，但是在你的一
生中恐怕永远也不会遇到这样的人。人若要达到完善、完美，还需经过漫长的“修
炼”。
总之，只有在实践中考验、识别一个人才是最可靠的，才能减少判断失误，而
和谐的判断，不仅是不可靠的，也是不可取的。
我们在生活中每天都需要与人进行交流，准确地掌握观察人的方法，可使你进
一步把握好人际交往中的微妙关系，你就可以在芸芸众生中脱颖而出，成为人际交
往中的焦点人物。
大侦探福尔摩斯破案的故事，已广为流传，脍炙人口。形形色色、离奇古怪的
复杂疑案，一经福尔摩斯的侦察分析，蛛丝马迹毕现，真相大白。在作家柯南·道
尔的笔下，福尔摩斯完全是一个学识渊博、观察力非凡的人。
有一次，福尔摩斯同他的助手华生同时鉴别一块刚刚得到的怀表。华生的鉴别
仅仅停留在怀表的指针、刻度的设计和造型上，未能发现一丝线索。而福尔摩斯凭
借手中的放大镜，看到了表壳背面的2个字母、4个数字和钥匙孔周围布满的上千
条错乱的划痕。经过周密的思考，福尔摩斯认为：那2个字母表示主人的姓氏；4
个数字是伦敦的当铺的当票号码，表明怀表的主人常常穷困潦倒；而钥匙孔周围布
满的上千条错乱的划痕，则说明怀表的主人在把钥匙插进孔去给表上弦的时候手腕
总是在颤抖，因而这个人多半是个嗜酒成性的醉汉……
福尔摩斯在破案过程中，没有顾及这只怀表的新旧程度和价值，而是紧紧抓住
那些与案件有本质联系的细节进行深人细致的观察。观察是一种有目的、有计划、
有步骤的知觉，它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手摸等去有目的地认
识周围事物的心理过程。在这当中，视觉起着重要的作用，有90％的外界信息是通
过视觉这个渠道进人人脑的。因此，也可以把“观察”理解为“观看”与“考
察”。
一个人的观察能力与他的知识、经验以及职业兴趣有着密切关系。对于同一块
怀表，福尔摩斯之所以能够比华生看到的更多，理解得更深，一下子就能抓住那些
不大明显，然而却是本质的特征，正是因为他们有着不同的知识和经验。
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