时，都会在不知不觉中给对方造成或是“此人很不友善”,“此人很直爽”之类的
印象。
初到一个新环境，每个人都会有紧张、陌生之感。与同事萍水相逢，互不了解，
而你的外在形象首先毫不客气地作为第一信号打人了对方的眼底。机敏的人能够在
几秒钟内凭着心理定式给你对号、打分，而且这种自我经验又极其固执，人们的特
点是最相信自己的最初判断。
人际交往的初次印象，往往是非常强烈、鲜明的，并且成为正式交往的重要背
景。一对结婚多年的夫妻，最清晰难忘的，是初次相逢的情景，在什么地方，什么
情景，站的姿势，开口说的第一句话，甚至窘态和可笑的样子都记得清清楚楚，终
生难忘。
初次印象包括谈吐、相貌、服饰、举止、神态，对于感知者来说都是新的信息，
它对感官的刺激也比较强烈，有一种新鲜感，这就如同在一张白纸上，第一笔抹上
的色彩总是十分清晰、深刻一样。后来随着接触的增加，各种基本相同的信息的刺
激，也往往盖不住初次印象留下的鲜明烙印。所以第一次印象的客观重要性还是显
而易见的，并在以后交往中起了“心理定式”作用。
社会学家发现，人们对在公众场合总趋近衣着整洁、仪表大方的人，或衣着略
优于自己的人会留下较好的第一印象。
另外，一个人有没有才气最容易从讲话中表现出来。有才气的人一张嘴，那准
确的语义、逻辑的力量、丰富有趣的内容立即会吸引对方。相反，吐字模糊、夸夸
其谈、内容平庸都对人产生不了吸引力。
在留给人的第一印象中，容貌是首先近人人视线的，与人接触，交往最初的印
象还是容貌，它是递给人的一张醒目的名片。
容貌实际上是两个概念，一个是“容”，一方面指手足、腰背等；一方面指人在
坐、卧、行、走等方面显出来的举止、情态，以及言语谈吐、喜怒哀乐等。细分一下，
“容”有两个方面的内容，一指身体的静态表现（如前所述）；二指身体的动态表现，
即举手投足。通过“容”的静态，可以发现人的外在美，可悦人一时之乐，因此会对
某人有着美好的印象
“貌”本属“容”
通过“容”的动态，可以发现人的品质和能力。
的一个组成部分，由于人的精、气、神主要体现在面部，因
此把“貌”单列出来，与“容”相提并论。“貌”也包括两个方面，一是构成
“貌”的口、眼、耳、舌、鼻等具体的人体器官，它是“貌”的物质部分，即基础；
二是这些器官表现出来的情态，是脸的精神表现，也属有形无质的虚像。这种动态
的“貌”就是情态。由于情态在考察人物内心活动中的重要作用，古人说面部是
“列百部之灵居，通五俯之神路，推三才之成象，容一身之得失”，所以人心里的真
实想法会从面部表情中流露出来，隐藏得再深的秘密，也能够发现，只要看人者有
着敏锐的观察力和强烈的探索精神。
古语说，相由心生。这是饱含人生经验的一句话。
心志高的人，面容常伴奋勇之色；心高气傲的人，脸上常挂旁若无人的神色。
看准一个人，在于能透过表面现象，用慧眼看穿人的本质，千万别做“悦于
色，恶于德”的傻事。
中国古人也说过：“肤表不可以论中，望貌不可以核能。”这正是警告人们仅凭
外貌不能评价一个人的品德才能。孔老夫子这人能知错就改，他曾以言语来看宰予，
以相貌来看子羽。后来他发现自己都看错了，于是说“吾以言取人，失之宰予；以
貌取人，失之子羽”，公开承认了自己的错误。子羽即澹台灭明，比孔子小39岁，
欲拜孔子为师。因为长相丑陋，所以孔子看了他那副尊容，认为难以成才，没有多
大出息，只是由于他是孔子学生子游引见过来的，就没有轻易地拒绝，最终让他留
在身边学习。子羽在孔子那里学了3年，通过几年的交流，孔子对他逐渐改变了原
来的看法，知道子羽是个貌丑而才高的人物。子羽学成之后，南下楚国，设坛讲学，
使儒家的学说在南方成为一个很有影响的学派。所以，观察人物时，取人外表长相
的美丑，不如考察其心灵的优劣。
曾国藩本人看人并不是以貌取人，而侧重考察其神色、情态等，比如他识别江
忠源、刘铭传等。他的幕僚罗泽南“貌素不扬，目又短视”，骆秉章“如乡里老儒、
粥粥无能”。如果曾国藩以貌取人的话，是不会重用这二人的。对于看人，曾国藩
在是否以貌取人上面，要比曹操、刘备高出一筹。他善于看人的原因主要在于能观
人于微，并且积久而有经验。所以他在夹袋中储藏了不少人物档案，一旦需用，便
能从容地按其才能委以不同的任务，而且能一一胜任。
空间也会说话。空间距离的大小与情绪有关。通过“会说话的空间”，我们还
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