这不是智能酒店吗,怎么餐厅配备搞得跟五星级酒店似的?
尤玮一顿,问纯纯:“是不是我现在回复了,你就能帮我传达上去?”
纯纯:“是的,主人。”
尤玮:“哦,那你告诉他,我十二点到。”
纯纯:“好的,主人。”
尤玮转身又开始收拾,不到半分钟,突然想起一个事,于是回过头,瞪着纯纯。
然后,她清楚地看到纯纯的电子屏幕上浮现出害羞的表情。
尤玮一阵无语,问:“你是不是在看我?”
纯纯:“主人,是你在看人家。”
尤玮咄咄逼人的问:“……我的意思是,你是不是看得见我在做什么,你该不会有摄像头吧,该不会把你拍到的东西上传到云端,或是发给某个人看吧?”
纯纯:“主人,我的确是有这样的功能,请问你要开启吗?”
哦,原来还没开启。
尤玮想了想,还是有点不放心,便走上前,将纯纯掉了个个儿,让它面壁,然后说:“没有我的允许,你不可以开启任何摄像,也不可以录我的音。”
纯纯:“好的,主人。”
尤玮安静的立在原地好一会儿,还是不放心。
她想,如果要讲电话,她就出去讲,如果要睡觉,她就把这个纯纯放到洗手间。
思及此,尤玮又向四周环顾了一圈,越发觉得整个环境都怪怪的,让人不舒服,这里的高科技配备太多了,反而会让她怀疑是不是有人在监控。
第31章 Chapter 31
尤玮收拾好行李, 又拿出笔记本处理了一点公事。
陈笑也一如往常的汇报整个上午遇到的小问题, 比如在后厨发现烟头,比如有客人提醒酒店,大堂围栏上有灰尘, 比如早餐供应的橙汁有点苦涩, 客人怀疑不是新鲜橙汁, 投诉餐厅等等。
陈笑汇报完问题, 也将自己的处理方案一并告诉尤玮。
尤玮听了基本上挑不出任何毛病, 只是问道:“陈笑,你说如果一个酒店的服务人员算上保安、清洁工在内,连十个人都不到, 所谓的餐饮也是客人自己到自动贩售机那里取, 客房里的设备维护要靠客人自觉, 离开酒店的时候是不是会拿走客房里的设备, 酒店也没有服务员第一时间检查,客人在智能机器上刷卡就可以走人,这样的酒店一旦发生问题, 客户该向谁投诉呢?”
陈笑说:“肯定投诉无门啊,最多是跟有关部门反应吧, 或者靠客人自律。”
陈笑转而问:“对了学姐,你今天去智能酒店,参观过了吗, 有没有洗衣服务?”
尤玮说:“房间的桌上有个目录, 上面写了都有什么, 洗衣房要自己动手,也有管家和客房服务。”
陈笑愣了:“不是号称无人酒店吗?”
尤玮说:“所谓‘无人’到目前为止只是噱头,有的客户要求人对人的服务,也需要提前预备啊,只不过服务费是额外收取的,我刚才算过,折合成人工成本,这里的管家和客房服务要比一般酒店的高出三倍工钱。”
陈笑:“我靠!”
尤玮:“至于客人有可能拿走房间内的设备,这个问题,我想一旦负责清扫的服务员发现,大概就会反应,那么客人的信用卡上或许就会时时扣除这部分的费用。”
陈笑:“这样岂不是会产生很多纠纷,要是客人坚决说自己没拿,酒店凭什么扣钱?”
尤玮:“所以,你认为还是需要给清洁员检查房间设备是否齐全完整的时间?”
陈笑:“对啊,就让客人多等五分钟,检查完了就可以刷卡走人啊。哦对了,学姐,你住的房间怎么样?”
尤玮:“有五种主题房,我这套是海岸风,天花板做成蓝色的海浪造型,家具基本都是白色和米色的。外面走廊设计也挺独特,是几何图案拼接的,从大堂进来的时候,也有点童话的感觉,像是模仿了高迪的巴特罗之家。”
陈笑听的无比向往:“你说的我都想去了!”
尤玮却一点都兴奋不起来。
这要是单纯的度假,她会觉得新奇有趣,好奇心也被调动起来,可是这件事直接关乎了行政部三分之一人的命运呐,她只怕等部门里的人一一来这里小住后,都会被洗脑,进而乐极生悲。
***
临近十二点的时候,纯纯突然“多嘴”提醒道:“主人,还有五分钟就十二点了,你有个顶楼餐厅的约会哦!”
尤玮刚系好衬衫扣,又被它吓了一跳,便命令道:“以后你跟我说话,请自动调成二十分贝。”
纯纯委屈道:“好的,主人。”
……
尤玮拿着手机走出房间,一路坐电梯上到顶楼,她事先看过这里的设施介绍,并没有星级酒店应该配备的SAP馆,游泳池那些。
想来也是,这些额外设施都需要人对人的服务,这方面的开支无法缩减。
尤玮来到顶楼,还没分辨方向,就看到一个管家打扮的男人微笑着来到面前,向她抬手示意:“请问,是尤女士吗?”
尤玮点了下头。
那男管家就带着她一路走到尽头的餐厅。
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