——我尽力了。没人能做得更好。
——我只是个人。我试着尽了全力——虽然有时成功，有时失败，但我 还是一个不错的人。
练习之 7—2（1）找一天留意一下自我传达的负面讯息，将它们写下来。
（2）将你传达给自己的一些“应该”、“理应”去做的事列出来。
（3）如果你感到沮丧或自尊受损，那么不妨问一问自己，是否是你的内 在批评在作崇。
练习 7—3（1）利用 20 分钟至半个小时进行一次正确的自我评估，要将下列各个 范围列入考虑：——身体外表：列出自己负面与正面的特征和容貌。包括头发、眼睛及 穿着打扮。
——你与他人的关系如何：你和另一半（或男、女朋友）的亲密关系， 你和一般朋友的关系，以及在公开场合的人际关系。
——个xing：包括自己的品德、特xing。
——你的工作态度：工作上的成就、和同事间的关系、对自己工作的观 感。
——日常事项：健康、饮食、对孩子的关心。
——jīng神状况。
——xing生活。
——jīng神生活。
——其他任何你想涵盖在内的事项。
（2）检视此份表，确定自己所列出的负面特质并非只是责难罢了。
（3）换一种表达方式，例如：把“我是不可能将‘不’说出口的”，改 为“我觉得对自己亲近的人说‘不’很不容易”；把“几根头发”改为“稀疏的头发”；把“易怒”改为“我在忙碌时有时会向孩子唠叨”。
“人们有权表达自己的意见”
这句话适用到何种程度？个人意见的表达以不伤害他人的地位、隐私， 也不间接批评他人为范围。我们来看一看下列三类事项：（1）亲密关系 亲密关系指的是和配偶、父母、子女（年幼或年长）、手足或亲近朋友之间的关系。如果双方关系到了这种程度，通常便能允许一些他种关系无法 容忍的批评。然而也就是在这种关系中，经常会产生一些别有用心的话，令人感到极为难堪。例如：“你不会想要再来一块吧？！不是吗？你觉得你应 该吗？”（暗示对方已经太胖了）
（2）朋友和认识的人 这是视双方的jiāoqíng程度，以及平日的相处之道而定。在某群朋友中或许可以接受别人说：“我认为这套衣服不适合你”，但在另一群朋友中可能就 无法接受了。
（3）陌生人 举例来说，如果一个全然陌生的人评论你的外表，可能会让你无法接受，并且认为对方侵犯了你的隐私权。 关于此一方面，有两点必须注意。第一，人们的意见是他们个人的私事，而且可能是在说他们自己。学会不要太在意他人的意见是一种非常有用的方 法。第二，当你自己在发表意见时，先搞清楚自己是否言而由衷，或者是具弦外之音的批评。如果它属于后者，那么你就得挑个特别的时机发言，顺便 扪心自问一番，这句话会产生什么后果。你很有自信吗？你是否考虑到对方当时的感觉了呢？
为什么要批评别人人为什么要批评别人？知道别人行为或言语的动机是有好处的，它可以 帮助你应付他人的批评。
（1）一个人可能因他人的某种过失而批评对方，这种过失往往是批评者 本身也有的，只是不愿承认罢了。因此，这种批评和批评者本身的关系，其实远比和你的关系还要来得密切。
（2）别人之所以会批评你，可能是基于对你的一种建设xing回馈，因为他 们关心你，因为他们想让你知道他们的想法，因为他们想和你有一份诚实无欺的关系，或者因为其职责所在，必须如此。
（3）有的时候，一些表面看起来似乎是批评的言论，其实只是个玩笑。 然而你对此还是得小心，因为带刺的玩笑可能是批评或讥讽的一种伪装型态。例如：“你会想要再吃一块蛋糕吧！不是吗？”这句话可能是种相当幽 默的揶揄，但也可能是对你体重的批评。
最后一点则是，人们很可能会因报复而对你有所批评。他们可能在某一 方面嫉妒你。他们也可能把“他们自己的要回来”，或者仅仅只是因为他自己过了诸事不顺的一天。
切实有效地应付他人的批评批评可能有用或无用，可能有凭有据或无凭无据，亦可能合理或不合理。 一切端视我们对批评的某些部分，在意的程度如何。我们经常会把批评当做涉及人身攻击，即使我们知道它对我们不会有什么大碍，但我们却忍不住会 如此认为，只因为那是别人讲的。
1.事实或意见 你不妨扪心自问，批评你的人所说的究竟是句句属实，或者仅是他的个人意见。“这件工作你犯了很多错误”可能是个事实：“我认为这件背心不 适合你”就是一种意见。
然而，我们往往容易高估了他人的意见，反而牺牲了自我的主张，尤其 当我们自尊薄弱时。就某方面而言，他人的意见是他们自己的事，我们自己则可以决定要将对方的意见采取何种程度的考量。
2.接受或拒绝 如果你认为对你的这种批评是有凭有据，那么就认可批评你的对方吧！
然而不要感到过度的愧疚，也不要把所有的过错都归到自己的身上。如果有 人对你说：“你把那件事搞砸了。”而你也有此自觉，那么你只需说：“对，没错，我是没做得很好。”或许再加上一句自己对未来的正面声明，例如：“下次，我绝对会多花些时间把它做好的。” 如果你认为对你的这种批评根本无凭无据，那么就毫不犹豫地拒绝它吧！当你打从心底觉得这种批评并不公允，那么就听自己的吧！不要怀疑自 我的认知。你可以告诉对方：“你错了！那不是真的。我并不懒，相反地我觉得自己已经很努力地工作了。”这类的话。
3.应付他人全盘否定的声明 如果有人对你发表了“全盘否定”的声明，它可能只适用于某种qíng况，绝非所有类似的qíng形都是如此，你绝对必须拒绝接受其中不公允的部分。例 如：如果有人责备你反应迟钝，但你觉得自己只在某种特殊场合才会如此，平常则都是一个相当灵光的人，那么你只要接受其中有所根据的那部分批评 就好。举例来说，你可以向对方表示：“对这件事我的确相当疏忽，但是我知道我平常都很灵光。”如果你这么说，或者向对方表达了一些类似的声明， 那便意谓着你只接受了其中合适你的批评，而不许放自己被全盘否定。
4.不适合的批评 有些人刚一认识，可能就会开始对你品头论足，你可能会觉得他们无权发表这种涉及私人的言论，或者认为他们多管闲事。你不妨把心里的话告诉 他们。
5.建立自尊 看重自己，而不要看轻自己。在尚未证实自己是否真的有罪之前，请以友善的眼光来审视自己可能犯错的嫌疑，允许自己犯错吧！持续不断地建立 本身的自尊。试着去平息脑海中自我批评的声音。请你注意这其中的不同：你究竟是以一种近乎责难的方式在评判自我，或者仅是对自己的某些措施及 现今状况进行评估。显而易见地，如果你是以一种负面的方式在评判自己，你必会变得愈来愈敏感，将他人的批评看得太过严重，而无法适当地来面对 它。
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