他是否善于选拔和安置合适的人员？
他发出的指示是否直截了当？
他是否是一个能干的指挥者？
他在培训本单位每一职位上的见习人员方面是否非常有效？
他是否赏罚分明，向员工分布工作成果并帮助他们提高绩效。
6．人际关系方面的能力
他是否总是体贴下属？
他是否有情绪上的稳定性和善于用优秀的人格赢得群体的信任，
士气？
他是否能明智而有效地维持纪律？
他在处理困难问题时，是否机智、灵活？
7．公共关系方面的能力
他是否在思想和行动上与同事们保持一致并良好地合作？
他是否促使人们忠于组织而不是促使人们忠于他个人？
他是否力图改进他自己的以及其下属的公众关系？
他能否建设性地处理困难的公共关系问题？
如果在上述问题中，有一半以上回答是肯定的，作为一个领导，他的能力只是
一般；如果有2/3以上回答是肯定的，作为领导，他的能力是合格的；超出以上比
例的肯定答案，则为优秀领导人。
不同的领导有着不同的偏好，因此对不同类型的领导要采取相应的不同方式。
第一，说话不多，举止安顺；高兴不会大笑，不会手舞足蹈；悲痛不会大哭，
不会逢人诉说；认为对的，不会拍手称许，不会热烈表示赞成，他的举止，始终保
持常态。这是头脑冷静的人。与冷静的领导打交道，不可自作主张。
如果遇到冷静的领导，对一切工作计划，你提供意见时绝对不要自作主张，等
到决定计划后，你只要负责执行便好。至于执行的经过，必须有详细记载，即使是
极细微的地方，也不能稍有疏忽，这种一丝不苟的精神，详细记载的报告，正是他
所喜欢的。但执行中所遇到的困难，你最好能自行解决，不必请示。随机应变，最
好事后口头报告，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸
张的口气，虽然当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好，如此
反而更可表现你的应变的本领。
第二，与懦弱的领导打交道，要当心他身边的实权人物。
懦弱的人，不会当领袖，即使当领袖，大权也必不在其手中，自有能者在代为
指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。代为指挥的人如为
正人君子，懦弱的领导还可保持着形式的尊严；如果代为指挥的人怀着野心，那是
“挟天子以令诸侯”，政由己出，领导只是个傀儡而已。在这种处境下，你必须能与
代为指挥者争相抗衡，否则，必遭失败。
第三，与热忱的领导打交道，采取不即不离的方式。
你如果遇到热情的领导，逢他对你表示特别好感时，不要完全相信而认为相见
恨晚，必须明白他的热情并不会持久，要保持受宠不惊的常态，采取不即不离的方
式。“不即”可使他热情上升的走势缓和，不致在短时间内便达到顶点，同时延长
了彼此亲热的时间；“不离”可使他不感失望。“君子之交淡如水”，对于热情的领
导，最好就是用这种方法。如果你有所主张或建议，也要用零卖方式，不要整批发
售，如此才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法，你认为对的，赶快去
做，否则“夜长梦多”，过时反悔；你认为不对的，不必当面争辩，只要口头接受，
手中不动，过些时他自知不妥就不再提起了。
总之，对热情的领导，只能用急脉缓受的方法。万一他的情绪低落，你就安之
若素，静待适当机会，再促其感情回升。他的感情好像时钟的摆，摆了过去，还会
再摆回来的。除非你们之间发生误会，彼此间多了一层障碍，才不会再摆回来。
第四，与豪爽的领导打交道，要突出自己的能力。
如果你遇到的是豪爽的领导，那真是值得庆幸。只要善用你的能力，表现出过
人的工作成绩，只要时机成熟，绝对不用担心没有发展的机会。他自己长于才气，
所以最爱有才气的人。唯英雄能识英雄，你是英雄，不怕他不赏识你；唯英雄能用
英雄，你是英雄，也不怕他不提拔你。
当机会未到时，你仍很J渝决地工作，并做得又快又好，这表示了你游刃有余的
能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起时，就要好好把握。切记，
所计划的一切要十分周详，然后侍机提出，只要一经采用便可脱颖而出。意见被采
用，表示你有眼力，若再委托你来执行，便足以说明你的能力已被肯定。你的发展，
既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人
头地，所以不必求之过急。
第五，与傲慢的领导打交道，要谨守岗位。
傲慢的人，多半有足以傲慢的条件。失去了这个条件，傲慢的，也一反其从前
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